كل الميزات، في قائمة واحدة بسيطة
كل سطر هو شيء واحد يفعله turnda. اكتب كلمة لتجد ما تبحث عنه، أو اقرأ بحسب المجال.
مجاني حتى 100 زيارة شهريًا · دون بطاقة
الانضمام إلى الطابور
- لا حاجة لتثبيت تطبيقيمسح الزوار رمز QR أو يفتحون رابطًا وينضمون من متصفح هاتفهم.
- ملصق لباب محلكاطبع ملصقًا بشعارك ورمز QR كبير. يمسحه الزوار وينضمون.
- رمز QR لكل طريق دخوللصفحة الانضمام وWhatsApp والحجز والكشك والشاشة رمز QR خاص بكل منها، يمكنك تنزيله كصورة.
- انسخ رابط الانضمامانسخ رابط الانضمام من شاشة الملصق وشاركه برسالة أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
- زر انضمام لموقعكأضف زر «الانضمام إلى الطابور» إلى موقعك الإلكتروني.
- الانضمام برسالة WhatsAppيمكن للزوار الانضمام بإرسال رسالة WhatsApp إليك. هم من يبدؤون المحادثة، فلا رسوم على أي طرف.
- رمز QR للانضمام عبر WhatsAppيطرح رمز QR أسئلتك أولًا، ثم يفتح WhatsApp وكل شيء جاهز.
- الانضمام من الشاشةضع رمز QR للانضمام على شاشة الاستقبال ليمسحه الحاضرون في القاعة وينضموا.
- شعارك على صفحة الانضماميظهر شعارك واسم نشاطك ولون علامتك في أعلى صفحة الانضمام.
- لون العلامة يبقى مقروءًاإذا كان لون علامتك فاتحًا جدًا بحيث يصعب قراءته، تغمّقه الصفحة بهدوء لتبقى الأزرار والنصوص مقروءة.
- شاشة أولى سريعةنموذج الانضمام مصمم ليظهر بسرعة حتى مع الإشارة الضعيفة.
- الانضمام يصمد أمام انقطاع الإشارةإذا انقطع اتصال الهاتف أثناء الانضمام، تُحفظ البيانات ويكتمل الانضمام عند عودة الإشارة.
- اسأل عمّا تحتاجه فقطالاسم والهاتف والملاحظة مفاتيح تتحكم بها، ويمكنك إضافة أسئلتك الخاصة.
- التحقق من رقم الهاتفالرقم الذي لا يتضمن رمز الدولة يظهر له تنبيه واضح بما يجب إضافته قبل قبوله.
- رقم جوال لاتصال الموظفينرقم جوال اختياري يتيح للموظفين الاتصال بالزائر، ويذكر النموذج أنه لن تُرسل إليه أي رسالة WhatsApp.
- اختر الشخص الذي تريدهيختار الزوار مصفّف الشعر أو الطبيب، أو أول متاح، ويرون من هو موجود اليوم.
- إذا كان الشخص غائبًاإذا لم يكن الشخص الذي طلبه الزائر موجودًا اليوم، ينقله النموذج إلى أول متاح ويخبره بذلك.
- المركبة أو اللوحةيمكن للنشاط الذي يخدم العملاء في سياراتهم أن يطلب السيارة أو اللوحة ليتعرّف عليها الموظفون.
- اخرج ثم عُدالزائر الذي يغلق الصفحة يرى مكانه من جديد عند عودته.
- رمز لاستعادة مكانكرمز قصير يظهر عند الانضمام يستعيد مكان الزائر إذا فقد الصفحة.
صفحة المتابعة
- مكانك المباشر في الطابوريحصل كل زائر على صفحة تعرض رقمه وعدد من أمامه، بلا تطبيق وبلا تسجيل دخول.
- النداء مع وجهة التوجهعند نداء أحدهم تتغير الصفحة فورًا وتخبره إلى أين يتجه.
- رسالة اقتراب الدورالزوار الذين تركوا بريدًا إلكترونيًا، أو راسلوك عبر WhatsApp، يصلهم تنبيه عندما يقترب دورهم.
- التعامل مع الإشارة الضعيفةعندما يكون الاتصال المباشر ضعيفًا، تتحدّث الصفحة كل بضع ثوانٍ وتخبر العميل بذلك.
- شريط إعادة الاتصالإذا انقطعت الإشارة، تذكر الصفحة أن المكان محفوظ وتواصل المحاولة وتعرض آخر مكان معروف.
- الرقم قد يتحرك، مع شرح صادقتوضح الصفحة أن الرقم قد يتحرك عند نداء زائر لديه حجز أو حالة عاجلة، لكن المكان يبقى محفوظًا.
- التقدم عبر عدة خطواتفي الزيارة متعددة الخطوات تعرض الصفحة «الخطوة 2 من 4» وتنقل الزائر بين الخطوات تلقائيًا.
- الانتظار في مكان محددالزائر الذي ينتظر خطوة لا تحتاج وجوده هناك يُخبَر بأن بإمكانه المغادرة وسيُنادى عليه لاحقًا.
- إذا كان الشخص المطلوب غائبًاتخبر الصفحة الزائر بأن أول شخص متاح سينادي عليه.
- رسائل واضحة عند انتهاء الزيارةلكل حالة رسالة واضحة مع موعد إعادة الفتح: انتهت الزيارة، أو غادر، أو أُزيل، أو لم يصل، أو أُغلق لليوم.
- إشعار إغلاق الخطوةإذا كانت الخطوة التالية مغلقة، تذكر الصفحة موعد إعادة فتحها وتطلب مراجعة الموظفين.
- إشعار التأخرسطر يُكتب مرة واحدة يظهر على شاشة الاستقبال وعلى صفحة كل زائر ينتظر.
- شارك مكانييستطيع الزائر مشاركة رابط لمكانه للعرض فقط مع صديق أو فرد من العائلة.
- ما يراه الصديقيرى الصديق رقم الزائر وعدد من أمامه ووقت ندائه، ولا يستطيع تغيير أي شيء.
- انسخ أو أرسل عبر WhatsAppتقدّم لوحة المشاركة خياري نسخ الرابط والإرسال عبر WhatsApp مع رسالة جاهزة تذكر اسم المحل.
- التخلي عن مكانهميستطيع الزوار مغادرة الطابور بأنفسهم، فينخفض عدد حالات عدم الحضور.
الرسائل وWhatsApp
- تحديثات بلا رسوم على كل رسالةتحديثات WhatsApp والبريد الإلكتروني مشمولة في كل باقة، دون رسوم على الرسالة. للبريد الإلكتروني حصة شهرية بحسب الباقة.
- ردود داخل النافذة المجانيةلا تخرج ردود WhatsApp إلا داخل النافذة المجانية التي يفتحها الزائر بمراسلتك أولًا.
- تحديثات بعد الانضمام عبر الويببعد الانضمام عبر الويب أو من الكشك، تفتح نقرة واحدة WhatsApp ليصل التحديث إليهم مجانًا.
- البيانات محفوظة أثناء فتح WhatsAppتحفظ الصفحة بيانات الزائر لبضع دقائق وتذكر أنه ليس في الطابور حتى يضغط إرسال.
- قائمة مرقّمة بالخدماتيمكن للانضمام عبر WhatsApp أن يردّ بقائمة مرقّمة بالخدمات ويقبل رقم الزائر ردًّا.
- ردّ مهذب على الغرباءالرسالة المرسلة إلى رقم WhatsApp الخاص بالطابور وتتعذر مطابقتها تحصل على ردّ تلقائي بدل الصمت.
- الطابور مغلق أو ممتلئإذا راسل أحدهم للانضمام إلى طابور مغلق أو متوقف أو ممتلئ أو للانضمام عند المكتب فقط، يوضح الردّ أيًّا من ذلك بعبارات بسيطة.
- رسالة الموافقة بست لغاترسالة «أرسلوا لي التحديثات» الجاهزة مكتوبة بلغة الزائر.
- يستطيع أي شخص إيقاف الرسائليرد الزائر بـ STOP فتتوقف التحديثات. وبـ JOIN تعود. ويستمر عمل رابط المتابعة والشاشة.
- رابط المتابعة لا يفشل أبدًاإذا تعذّر إرسال رسالة WhatsApp أو بريد إلكتروني، يبقى رابط المتابعة المجاني وشاشة الاستقبال يعملان.
- بريد إلكتروني يُرسل باسم محلكتصل رسائل الزوّار الإلكترونية باسم المحل، بتصميم مرتّب ومسار رد إلى بريدك الوارد.
- صياغتك الخاصةعدّل صياغة كل رسالة موجهة للزوّار وأضف حقول دمج مثل رابط المتابعة.
- عدّل الصياغة لكل لغةيتضمن محرر الصياغة منتقي لغة، ويبيّن اللغات التي عدّلتها وتلك التي تستخدم ترجمتنا المراجعة.
- مفتاح WhatsApp للنشاطمفتاح واحد يوقف WhatsApp للنشاط كله، ولكل موقع مفتاحه الخاص أيضًا.
- سبب حظر موقع مايوضح سطر سبب عدم إرسال أحد المواقع، مثل إيقافه للنشاط أو نفاد الرسائل.
- عرض استخدام WhatsAppيعرض تبويب الاستخدام الرسائل المرسلة والمسلّمة والمقروءة والفاشلة، مع مرشح للموقع ونطاق زمني.
- تنبيه لم يصل إلى أحدإذا كان WhatsApp مفعّلًا ولم تصل أي رسالة مؤخرًا، ينبّهك شريط إلى مراجعة كل موقع.
- شرح النافذة المجانيةتوضح الصفحة أن WhatsApp لا يستطيع مراسلة إلا من راسلك أولًا.
- سجل بما وصليعرض سجل التسليم كل رسالة وهل قُبلت للتسليم.
- حصة بريد إلكتروني مشتركةيشترك النشاط كله في حصة بريد إلكتروني شهرية واحدة. وعند نفادها تتوقف الرسائل الإلكترونية ويستمر WhatsApp ورابط المتابعة.
- تنبيه خطوات الرحلة الصامتةعندما تُضبط بعض خطوات الرحلة على الصمت، تذكر صفحة الرسائل أنه لن تُرسل رسالة لتلك الخطوات.
نداء الناس
- مركز إجراءات بمربعات كبيرةاضغط على شخص لترى أزرارًا كبيرة للإجراءات المنطقية فقط.
- استلام ونداءاستلم زائرًا من محطة أخرى بخطوة واحدة، مع تسجيل السبب.
- أماكن انتظار محددة بأسماءأوقف شخصًا عند «بانتظار النتائج» مؤقتًا ثم نادِ عليه إلى محطة أو إلى مكانه في الطابور.
- إيقاف مؤقت بدل نداء غرفة فارغةضع المريض التالي في وضع الإيقاف المؤقت عندما تلزم غرفة لوقت قصير، ثم أعده لاحقًا.
- مدة الانتظار نفسها على كل شاشةشاشة الموظفين وشاشة الاستقبال وهاتف الزائر تعرض جميعها مدة الانتظار نفسها.
- ارفع إلى مجموعة أولويةارفع زائرًا إلى مجموعة أولوية بنقرة واحدة، ويُشرح تغيّر الترتيب.
- الإعادة تحتفظ بالأولويةعند إعادة زائر ذي أولوية إلى الطابور تظهر رسالة بأنه لن يذهب إلى آخره.
- لم يُبلَّغ، نادِ عليهيعرض سطر «لم يُبلَّغ - نادِ عليه» ليعرف الموظفون أنه ينبغي النداء على الشخص بصوت عالٍ.
- تحذير من تكرار زائر بدون موعدإذا أضفت اسمًا انضم قبل دقيقة أو دقيقتين، تحذّرك الشاشة وتسأل إن كنت تريد الإضافة على أي حال.
- اسأل الأسئلة بصوت عالٍعند إضافة زائر بدون موعد، تُعرض أسئلة الطابور لتسألها بصوت عالٍ وتضغط على الإجابة.
- الزائر بدون موعد يُرسل إلى الطابور الصحيحإذا أرسلت الإجابات الزائر بدون موعد إلى طابور آخر، تذكر الشاشة أي طابور وكم ينتظر فيه.
- سؤال الخطوة المغلقةعندما تكون الخطوة التالية في الرحلة مغلقة، تختار تخطيها أو إنهاء الزيارة أو إرسال الزائر على أي حال.
- زيارات أُغلقت دون ضغطةالزيارات التي أُغلقت تلقائيًا لأن أحدًا لم يضغط «إنهاء» تُعرض في قائمة لتسجّل ما حدث فعلًا.
- سجل نشاط الصباحكل نداء وإيقاف مؤقت وإلغاء مسجّل مع اسم من قام به.
- تراجع عن الإلغاءألغيت الزيارة الخطأ؟ تراجع عن ذلك خلال وقت قصير (60 ثانية افتراضيًا) ويعود العميل إلى مكانه.
- كرسي نداء لكل شخصلكل كرسي محطته الخاصة، والنداء على مصفّف شعر لا يغيّر طابور غيره.
الترتيب العادل
- ترتيب واحد تتفق عليه كل الشاشاتصفحة الطابور وهاتف الزائر وشاشة الاستقبال تقرأ جميعها الترتيب نفسه من مكان واحد.
- ثلاث قواعد للخدمةاختر «حافظ على العدل» (الافتراضي)، أو «المواعيد أولًا»، أو «الأسبق فالأسبق».
- تغيير القاعدة بأمانتغيير القاعدة في طابور فيه منتظرون يطلب منك التأكيد واختيار «طبّق الآن» أو «ابدأ غدًا».
- شبكة أمان الحد الأقصى للانتظارالزائر بدون موعد الذي تجاوز انتظاره حدّك يتقدم على بقية الزوّار بدون موعد. الافتراضي 20 دقيقة.
- مجموعات الأولوية والطوارئأضف مجموعات الأولوية الخاصة بك وخيار الطوارئ.
- سلّم ثابت وعادلالطوارئ أولًا، ثم المواعيد المستحقة، ثم مجموعات الأولوية، ثم من طال انتظارهم بدون موعد، ثم الجميع. وعند التعادل يتقدم من انضم أولًا.
- الحجوزات تُحترم في موعدهافي الوضع الافتراضي يُنادى على الزائر صاحب الحجز في موعده، ويملأ الزوّار بدون موعد الفراغات حوله.
- الحجوزات المبكرة تبقى خارج الطابورينضم الحجز إلى الطابور المباشر قبل موعده بوقت قصير فقط، فلا يدفع زائرًا بدون موعد إلى الخلف ولا يطيل انتظاره.
- الضيف المتأخر يصبح زائرًا بدون موعدالضيف صاحب الحجز الذي يصل بعد مهلة السماح يُعامل كزائر بدون موعد، إلا إذا أبقيت المتأخرين على موعدهم.
- طابور مقسّم حسب الشخصفي الطابور المقسّم حسب الموظف يستطيع الزائر اختيار شخص أو من يتوفر أولًا، ويُحتسب الترتيب لكل شخص.
- السعة وساعات العمليفتح الطابور ويغلق في وقته ويتوقف عن استقبال الناس عند امتلائه.
- إيقاف الانضمامات الجديدةأوقف الانضمام الجديد دون أن تخسر من ينتظر بالفعل.
- الخدمة خارج الترتيبمتوقف افتراضيًا. وعند تشغيله يُسجَّل كل استخدام.
- أوقات انتظار تتعلم محلكتتعلم التقديرات ساعات ازدحام محلك، فلا يُحكم على ظهر السبت كما يُحكم على صباح الثلاثاء.
الرحلات: عدة خطوات، زيارة واحدة
- رقم واحد عبر الخطواتالزيارة عبر الاستقبال والطبيب والصيدلية تحتفظ برقم واحد ورابط واحد وتُحتسب زيارة واحدة.
- مسار خاص لكل خدمةحدّد لكل خدمة المحطات التي تمر بها. يمكن للأدوية تخطي الطبيب بينما تمر الاستشارة بالمحطات الثلاث.
- خطوات باهتة في أيام الإغلاقفي يوم تُغلق فيه خطوة، تظهر الخدمات التي تحتاجها باهتة عند الانضمام والكشك والحجز، مع اسم الخطوة والتاريخ.
- الخطوات تُثبَّت لكل زيارةعند بدء الزيارة تُنسخ قائمة خطواتها، فلا يُربك تعديل الرحلة لاحقًا من هم في طريقهم.
- التعديل يسري على الزوّار الجددتعديل الرحلة أو حذفها يؤثر على الزوّار الجدد فقط، وتؤكد أنك تفهم ذلك.
- إشعار عند تغيّر رحلةتعرض صفحة الرحلات عدد الأشخاص في رحلة ما، وتذكر نافذة الزيارة إن اختلفت خطواتها.
- غيّر خطوات زيارة واحدةيستطيع المدير إعادة ترتيب محطة أو إزالتها أو إضافتها أو إعادتها في زيارة واحدة، أو اختيار المحطة.
- انتقال آمن إلى الخطوة التاليةإنهاء المحطة وإنشاء التذكرة التالية يتمان كخطوة واحدة، فلا تُقدِّم إعادة المحاولة زيارةً مرتين.
- تحذير قبل إغلاق خطوة مطلوبةاليوم الخاص الذي يغلق خطوة يذكر كم موعدًا محجوزًا يحتاجها. ولا يُنقل شيء نيابةً عنك.
- ساعة شبكة الأمان لكل خطوة أو زيارةاختر هل تُحسب ساعة الحد الأقصى للانتظار من هذه الخطوة أم من الزيارة كلها.
المواعيد والحجز
- احجز عبر الإنترنتيختار الزوار يومًا ووقتًا متاحًا في صفحة ويحجزون دون اتصال.
- الأوقات المتاحة لليومتعرض الصفحة الأوقات المتاحة، وتذكر موعد أول وقت مفتوح إذا كان اليوم ممتلئًا.
- الأوقات بتوقيت المحلتذكر الصفحة أن جميع الأوقات بالمنطقة الزمنية المحلية للمحل.
- احجز والطابور مغلقحتى عندما يكون الطابور مغلقًا الآن، يستطيع الزوار الحجز لوقت لاحق.
- لا أوقات في يوم مغلقاليوم المغلق، أو اليوم الذي لا يعمل فيه أحد من خدمة الطابور، لا يعرض أي أوقات.
- إذا تعذّر تأكيد الحجزتطلب الصفحة من الزائر مراجعة رسائله قبل الحجز مرة أخرى.
- عندما تكون المواعيد متوقفةتذكر الصفحة ذلك وتطلب من الزائر التواصل مع النشاط.
- أضِف إلى تقويميبعد الحجز، تضيف نقرة واحدة الموعد إلى Google Calendar، أو تحفظ ملف تقويم يُفتح في Apple Calendar وOutlook.
- انقل أو ألغِ أو سجّل الوصوليعيد الزوار جدولة موعدهم أو يلغونه أو يسجّلون وصولهم من رابطهم الخاص.
- أسبوع في لمحةاطّلع على مواعيد الأسبوع حسب الطابور، مع إظهار الإجازات والأيام المغلقة.
- لوحة اليومفي عرض الأسبوع يُظهر الوقت المزدحم عددًا، وتفتح النقرة عليه قائمة ذلك اليوم في لوحة جانبية.
- صفِّ على طابور واحداقصر عرض الأسبوع على طابور واحد.
- حجوزات اليوم في ثلاث مجموعاتتُقسَّم مواعيد اليوم إلى «مستحقة الآن» و«قادمة» و«وصلوا».
- احجز لزائريستطيع الموظفون الحجز لزائر، باختيار الموقع والطابور والخدمة والتاريخ والوقت وبيانات التواصل.
- منتقي الأوقات المتاحة للموظفينعند نقل حجز أو إنشائه تُعرض الأوقات المتاحة لذلك اليوم.
- سجّل وصول حجز«تسجيل الوصول» يرسل الزائر الواصل إلى الطابور المباشر. و«التراجع عن تسجيل الوصول» يعكس ذلك.
- اكتشف من قد لا يحضرالحجوزات الأكثر عرضة للفوات تُعلَّم لتذكّر أصحابها.
- شخص محدد بالاسميعرض كل حجز الشخص المطلوب، أو أول متاح، ويحذّر عندما يكون ذلك الشخص غائبًا.
- تحذير الحجوزات العالقةالحجوزات التي تمت لوقت أُغلق فيه الطابور الآن تُعرض في قائمة مع تحذير.
- لم يُبلَّغ، اتصل بهالحجز الذي تعذّر إرسال رسالته يُعلَّم ليتصل به الموظفون قبل موعده.
- مدة الاحتفاظ بالزائر المتأخرأنت تحدد المدة التي يُحتفظ فيها بالعميل المتأخر صاحب الحجز قبل أن يضيع موعده.
شاشة الاستقبال والشاشات
- شاشة لغرفة انتظاركتلفاز ذكي حديث أو عصا متصفح تتحول إلى شاشة غرفة الانتظار.
- اربط برمزتعرض الشاشة رمز QR ورمزًا من 6 أحرف. امسحه بهاتفك، أو أدخل الرمز في صفحة الأجهزة.
- يُخدم الآن والتاليتعرض اللوحة من يُخدم الآن ومن التالي، ولا تصبح فارغة أبدًا.
- أسماء أو أحرف أولى أو أرقاماختر هل تعرض الشاشة الأسماء أو الأحرف الأولى أو الأرقام فقط. الأرقام فقط هو الافتراضي.
- الأسماء لا تُرسل في وضع الأرقاممع الأرقام فقط، لا يُرسل أي اسم إلى الشاشة على الإطلاق.
- وميض ونغمةتومض اللوحة وتُصدر نغمة، أو تنطق الرقم بصوت عالٍ، عند نداء أحدهم.
- انطق الرقماختر الصوت والسرعة واللغات التي يُعلَن بها والجملة بالضبط التي يقولها.
- اضغط OK للصوتشريط رفيع يدعو إلى الضغط على OK في جهاز التحكم للسماح بصوت النداء، لأن التلفازات تحجب الصوت حتى يتفاعل أحد.
- رسالة على اللوحةاكتب إعلانًا، مثل إشعار عن ساعات العمل، ويظهر على اللوحة.
- عدة شاشاتأضف شاشة لكل غرفة، تعرض كل منها نداءاتها.
- نداءات محطة واحدة فقطاضبط شاشة لتعرض نداءات محطة واحدة فقط، وحدّد ساعات عملها.
- تعمل حتى لو انقطع الواي فايإذا انقطع الإنترنت، تواصل الشاشة عرض آخر الأرقام بدل أن تصبح فارغة.
- شارة الإشارةتظهر شارة صغيرة تعرض «مباشر» أو «يتحدّث ببطء» أو «يعيد الاتصال» أو «غير متصل»، مع وقت آخر تحديث.
- صفحة غير متصل بعد إعادة التشغيلالشاشة التي تعيد التشغيل أثناء انقطاع تعرض صفحة turnda الخاصة بدل خطأ المتصفح.
- استئناف هذه الشاشةبعد انقطاع الكهرباء تتذكر الشاشة العرض الخاص بها. اضغط «استئناف هذه الشاشة» ولا تحتاج إلى رمز جديد.
- تحديث ليليبين الساعة 3 و4 فجرًا بتوقيت النشاط، تعيد شاشة الاستقبال تحميل نفسها لالتقاط التحديثات.
- يبقي الشاشة مستيقظةيطلب العرض من المتصفح إبقاء الشاشة مضاءة، ويتحول إلى ملء الشاشة عند الاتصال.
- أزرار تحكم على الشاشةالنقر على الشاشة يُظهر: تعريف، تحديث، إعادة اقتران، ملء الشاشة، كتم الصوت، واختبارًا ذاتيًا.
- صمّم عرضك الخاصابنِ اللوحة من أجزاء وصفحات ووسائط، تُقاس حسب الشاشة.
- فيديو وصوريمكن للوحة تشغيل فيديو أو عرض صور بين الأرقام.
- تحذير من صعوبة القراءةإذا كانت الأرقام ستصغر عن المسافة التي حددتها، تحذّر الصفحة من أن الصف الخلفي لن يستطيع قراءتها.
- أصلحه ليزر واحد يُظهر الصفوف التي سيزيلها، ثم يزيلها لتصبح الأرقام كبيرة بما يكفي.
- حجم الجهاز والمسافةاختر حجم الشاشة وأبعد مسافة يقف عندها شخص، وشاهد أكبر شبكة يوصي بها.
- اختبار يوم مزدحممفتاح يملأ المعاينة بطابور طويل لترى هل ما زالت الأرقام مقروءة عند الازدحام.
- شاهده على أجهزة أخرىشريط يعرض العرض نفسه على جهاز صغير وكبير وآخر قائم.
- شاشات عريضة أو طويلةاصنع العرض عريضًا لتلفاز عادي أو طويلًا لتلفاز معلّق بشكل قائم.
- احتواء أو ملءعلى شاشة بشكل غير معتاد اختر «احتواء» لإظهار كل شيء مع أشرطة، أو «ملء» لتغطية الشاشة.
- أشرطة يمكنك تلوينهااختر لون الأشرطة عندما لا تكون الشاشة 16:9.
- العناية بالتلفازات الأقدمتحريك بطيء للصورة كل بضع دقائق، وجدول لخفض السطوع بعد ساعات العمل.
- ماذا تشترييصنّف المحرر الأجهزة إلى موصى بها وتعمل وغير موصى بها.
الكشك والأجهزة
- الجهاز اللوحي يصبح كشكًاجهاز لوحي عند الباب يعرض زر «انضمام» كبيرًا ويعيد ضبط نفسه للشخص التالي.
- الهاتف القديم يصلح أيضًاهاتف احتياطي يُترك مفتوحًا على صفحة الكشك يؤدي المهمة نفسها كجهاز لوحي.
- رقم لمن لا يملك هاتفًاالزائر بدون موعد الذي لا يملك هاتفًا يحصل على رقمه على شاشة الكشك وعلى الشاشة.
- الموظفون يستخدمون ما لديهممن يدير المكتب يستخدم متصفح هاتف أو حاسوب محمول أو جهاز لوحي عاديًا. لا حاجة إلى صندوق دفع أو جهاز طرفي.
- الزائر لا يحتاج إلا هاتفًاهاتف الزائر نفسه هو التذكرة. يحفظ مكانه ويخبره عندما يقترب دوره.
- لا شيء لتشتريهلا كشك ولا جهاز نداء ولا طابعة تذاكر. استخدم الأجهزة التي تملكها بالفعل.
الإعداد
- إعداد بأسئلة بسيطةأجب عن بضعة أسئلة بسيطة فتصبح طوابيرك وساعاتك وصفحاتك ورسائلك جاهزة.
- الأسئلة ذات الصلة فقطأولى الإجابات تحدد الأسئلة اللاحقة التي ستراها.
- اقتراحنا عند كل سؤاليعرض كل سؤال اقتراحنا وزر «لست متأكدًا، استخدم المعتاد».
- الأجزاء التي تستخدمهاحدّد هل تستخدم شاشة استقبال وجهازًا لوحيًا عند الباب وفريقًا ومجموعات. لا تُطرح أبدًا أسئلة عن الأجزاء التي تتخطاها.
- نسبة الإنجازيعرض شريط التقدم نسبة الإنجاز والسؤال الذي أنت عنده والدقائق المتبقية تقريبًا.
- احفظ وأكمل لاحقًاتُحفظ إجاباتك لك على أي جهاز، وتتابع من السؤال نفسه.
- راجعه أولًاصفحة واحدة تسرد بجمل بسيطة كل ما سيُنشأ، مع زر «تغيير» بجانب كل بند.
- الكل أو لا شيء«إنشاء هذا الموقع» ينشئ كل شيء معًا. وإذا فشل أي جزء لا يُنشأ شيء وتبقى إجاباتك.
- خذه معكنزّل ملخص إعدادك وروابطك ورموز QR بصيغة PDF، أو أرسله إلى بريدك الإلكتروني.
- جرّبه بهاتفكامسح ملصقك بنفسك وشاهد بالضبط ما يراه الزوار.
- معاينة مباشرةتعرض معاينة مباشرة صفحة الانضمام والشاشة أثناء إجابتك عن الأسئلة.
- أرني حالةقائمة تقلّب المعاينة إلى كل حالة قد يواجهها الزائر، مثل ممتلئ أو مغلق أو منتظر أو منتهٍ.
- إعدادك في صورة واحدةمخطط واحد يعرض المواقع والطوابير وما ينقص بعد.
- الإعدادات الافتراضية ليست نواقصيعرض الموقع ما تم ضبطه وما زال افتراضيًا وما يحتاج إلى انتباه.
- انسخ موقعًا قائمًاانسخ طريقة تشغيل موقع وامنح الجديد اسمه وساعاته وفريقه فقط.
- صمّم كل صفحة للزوّارشاشة واحدة تسرد الصفحات الخمس التي يصل إليها زوّارك، وتعدّل كلًّا منها بمعاينة مباشرة على الهاتف.
- تصميم صفحة المواعيدنسّق وعاين الصفحة التي يختار فيها الزائر وقتًا، والصفحة التي يعيد فيها الجدولة.
- شارك وكن سهل العثور عليكصفحة واحدة تسرد كل طريقة يمكن للناس بها الوصول إلى طابور، لكل منها حالة جاهز أو متوقف.
- اسأل بكلماتكيجيب المساعد من مقالات المساعدة الحقيقية ويعمل في متصفحك، فيبقى ما تسأل عنه على جهازك.
كلماتك، بلغتك
- صحّح أي جملةغيّر أي جملة في turnda لتقولها بأسلوبك: ما يقرؤه زوّارك، والرسائل التي يتلقونها، وشاشاتك أنت، والرسائل الإلكترونية التي يرسلها turnda إليك.
- أضف لغة غير موجودة في turndaنزّل ملف العبارات، وترجمه، ثم ارفعه. بعدها يستطيع زوارك اختيار تلك اللغة.
- موسومة بصدقتعرض الصفحات بلغة أضفتها عبارة «ترجمة المحل».
اللغات
- ست لغاتيعمل المنتج وصفحات الزوّار والرسائل الإلكترونية بالإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والإندونيسية والفرنسية والعربية.
- العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسارفي العربية تنقلب الصفحة كلها والأزرار والأرقام إلى الاتجاه من اليمين إلى اليسار بشكل صحيح.
- الفريق والزوّار كل على حدةما يراه الزوّار وما يراه فريقك يُضبطان كل على حدة.
- الصفحة تتبع المحلتُفتح الصفحة بلغة الموقع التي ضبطتها، أو بلغة الزائر نفسه.
- التواريخ وصيغ الجمع صحيحةتتبع التواريخ والأوقات وصيغ الجمع قواعد كل لغة، بما فيها صيغ الجمع المتعددة في العربية.
- الأخطاء بلغتكأي رفض يظهر في التطبيق يكون بلغتك لا بالإنجليزية.
- رسائل الزوّار بجميع اللغات الستلكل رسالة موجهة للزوّار نسخة بكل لغة، وتصل بلغة الزائر نفسه.
- جاهزة قبل تحميل أي برنامج نصييصل اسم صفحة الانضمام ونموذجها بلغة الزائر قبل تحميل أي شيء آخر.
الفرق والمواقع وأنواع الأنشطة
- المالك والمدير والموظفونيختار الموظفون رقم PIN الخاص بهم من رمز يُستخدم مرة واحدة. ولا يحدده المالك أبدًا.
- مفاتيح للمديرينمفاتيح تحدد ما يحق للمدير فعله.
- المديرون يرون مواقعهم فقطلا يغيّر المدير إلا المواقع المسندة إليه.
- لوحة معلومات واحدة لكل المواقعشاهد جميع مواقعك مباشرةً دون تبديل الحسابات.
- انقل زائرًا إلى موقع أقل ازدحامًايستطيع الموظفون نقل زائر منتظر إلى موقع آخر، ويخبره هاتفه بالوجهة التي انتقل إليها.
- إجازة بلا فوضىعندما يذهب أحدهم في إجازة، انقل مواعيده إلى من يغطيه أو إلى أول شخص متاح.
- هل كل طابور مغطّى؟شريط يعرض كل يوم ما إذا كان كل طابور مغطّى، مع زر «أصلحه».
- سلّم النشاطيستطيع المالك تسليم النشاط إلى مدير برابط يُستخدم مرة واحدة.
- كرسي مغلق لهذا اليومأغلق كرسي مصفّف الشعر وستذكر صفحة العميل ذلك.
- كل دور يرى ما يحتاجهيدير المدير يومه دون الوصول إلى صفحة الفوترة الخاصة بالمالك، ولا يصل الموظفون إلى الإعداد.
- مواعيد خفيفة فقطيعرض turnda بوضوح أنه لا يتضمن مزامنة التقويم ولا العربون ولا الحجوزات المتكررة.
- صريحون بشأن سجلات المرضىلا يتصل turnda بسجلات المرضى ولا يقبل المدفوعات.
- اربط نظامًا آخراجعل نظام سجلاتك أو حجوزاتك يعلم عندما يسجّل الزائر وصوله وعندما يُنادى عليه. ولا تُرسل أي بيانات اتصال.
التقارير والتحليلات
- ثمانية أرقام بسيطةالزيارات، والمنادى عليهم، والمخدومون، والمخدومون في الوقت، ومدة الانتظار المعتادة، ومن غادر قبل أن يُخدم، ومن لم يحضر، والرضا.
- من أي باب دخلواتعرض البطاقات ما إذا جاء الزوّار عبر رابط على الهاتف أو الكشك أو الموظفين أو WhatsApp أو نظام متصل أو حجز، وما إذا أُبلغوا.
- ملخص المواعيدتعرض البطاقة الحجوزات التي تمت والتي حُفظت والمتأخرة والفائتة والملغاة والمنقولة، ومعدل عدم الحضور مع التذكير وبدونه.
- من حضرتعرض البطاقة الزوّار بدون موعد مقابل أصحاب الحجوزات، ومن طُلب بالاسم، واللغة التي انضموا بها، وأصحاب الأولوية.
- توقع أوقات الذروةاطّلع على الأيام والساعات التي تشهد ازدحامًا، مع نصيحة بسيطة لتوزيع الموظفين.
- في الميدان الآناطّلع على من يوجد عند أي محطة، ومن يخدم، ومن هو متفرغ.
- نزّل تقاريركيمكن تنزيل كل تقرير كملف CSV أو Excel أو PDF.
- قيّم زيارتكبعد الخدمة، يستطيع الزائر الذي ترك بريدًا إلكترونيًا أن يمنح من نجمة إلى خمس نجوم ويضيف تعليقًا.
- تنبيهات الاستخدامافتراضيًا يُنبَّه المالك عند بلوغ 80% ثم عند بلوغ 100% من زيارات الشهر.
الخصوصية والثقة
- كل نشاط معزول تمامًالا يستطيع أي نشاط رؤية زوار نشاط آخر أو موظفيه أو إعداداته أبدًا.
- محفوظة في الاتحاد الأوروبيتُحفظ البيانات في فرانكفورت.
- أنت تختار المدةاختر مدة الاحتفاظ ببيانات الزائر، من يوم إلى سنة. الافتراضي يومان.
- ابحث عن شخص واحد واحذفهابحث عن زائر لترى كل زيارة محفوظة له، واحذفه إذا طلب ذلك.
- من حُذفوا يبقون محذوفينإذا استعدنا يومًا من نسخة احتياطية، تُطبَّق من جديد كل عمليات الحذف التي تمت منذ ذلك الحين قبل استخدام turnda.
- الزوّار لا يرون مشاكل الفوترة أبدًاعندما يُوقف نشاط بسبب الفوترة، لا يرى الزوّار سوى رسالة محايدة تقول إن الانضمام متوقف.
- البطاقات تذهب مباشرة إلى Stripeيحتفظ turnda بآخر أربعة أرقام ونوع البطاقة فقط، ولا يحتفظ بالرقم الكامل أبدًا.
- مهلة سماح عند فشل الدفعيحتفظ النشاط بباقته كاملة طوال مهلة سماح، ثم ينتقل إلى Free بدل أن يُقطع عنه الخدمة.
- Free لا تحتاج بطاقةيبدأ النشاط الجديد بباقة Free التي لا تحتاج بطاقة.
- الزيارة تُحتسب مرة واحدةتُحتسب الزيارة ضمن باقة الشهر عند ندائك الشخص لأول مرة، مهما بلغ عدد خطواتها.
- حزم زيارات إضافيةيمكن للباقات المدفوعة إضافة زيارات إضافية عند بلوغ الحد، حتى سقف شهري تحدده. أما Free فلا تستطيع شراء حزم.
- جرّبه الآن على turnda.comامسح رمز QR على الموقع، وانضم إلى طابور تجريبي على هاتفك، وستنادي شاشة في الصفحة على رقمك. لا يُحفظ شيء مما تكتبه.
لا شيء يطابق ذلك. جرّب كلمة أقصر.
بعض هذه الميزات تُعدّ مرة واحدة ثم تعمل من تلقاء نفسها. كل ميزة في كل باقة.