Antrean yang menghargai waktu semua orang
turnda adalah produk kecil dan mandiri yang dibuat untuk orang-orang yang benar-benar berdiri di balik meja — dan untuk pengunjung yang terjebak menunggu di depannya.
Menunggu adalah salah satu pengalaman buruk terakhir yang tersisa dalam kehidupan sehari-hari. Anda berdiri di ruangan yang sebenarnya tidak ingin Anda tempati, memegang nomor kertas, tidak berani keluar kalau-kalau nomor Anda dipanggil. Sementara itu, orang di meja menjawab “masih lama?” alih-alih mengerjakan tugasnya.
Hampir setiap alat yang dibuat untuk mengatasi ini menagih per pesan, yang diam-diam membatasi seberapa baik ia dapat bekerja: makin banyak orang yang Anda layani, makin mahal memberi tahu mereka bahwa gilirannya tiba. turnda berangkat dari ujung yang berlawanan — sebuah halaman langsung yang dapat dibuka gratis oleh setiap pengunjung — dan memperlakukan pesan berbayar sebagai tambahan yang berguna di atasnya, bukan sebagai mekanismenya sendiri.
Sisanya mengikuti dari situ. Satu harga rata karena tidak ada biaya per pesan yang harus ditutup. Tanpa perangkat keras, karena sebuah ponsel dan layar apa pun dengan peramban sudah cukup. Dan urutan pelayanan yang diputuskan satu mesin, sehingga tidak ada orang di meja yang harus mempertahankan keputusan yang tidak ia buat.
Empat keputusan yang darinya semua hal lain mengikuti
Memanggil pengunjung kembali tidak seharusnya punya biaya satuan
Begitu memberi tahu seseorang memakan biaya per pesan, semua keputusan rancangan menekuk mengelilinginya: Anda memberi tahu lebih jarang, menjual jatah, membuat tingkatan menurut volume. Membangun di atas tautan pelacakan gratis menghapus tekanan itu sepenuhnya, dan itulah sebabnya ia menjadi saluran utama, bukan cadangan.
Urutan yang adil tidak seharusnya menjadi keputusan staf
Sebagian besar perdebatan soal antrean terjadi karena seorang manusia memutuskan siapa berikutnya dan sekarang harus mempertahankannya. Satu mesin memutuskan, setiap layar membaca darinya, dan staf menjalankan keputusan itu alih-alih membuatnya. Itu lebih baik bagi pengunjung dan jauh lebih baik bagi siapa pun yang berjaga di meja.
Satu harga, di mana saja, selamanya
44 $ per lokasi per bulan, sama di semua negara, semuanya termasuk. Tanpa tingkat yang harus dinaiki, tanpa fitur yang ditahan, tanpa negosiasi korporat. Jika itu bernilai kurang bagi Anda daripada biayanya, pergi seharusnya mudah.
Katakan apa yang tidak dilakukan produk ini
Tidak ada SMS, tidak ada kalender per orang, tidak ada pengelolaan meja, dan tidak ada aplikasi asli. Menyebutnya dengan jelas memang menghilangkan beberapa uji coba dan menyelamatkan semua orang dari yang akan berakhir buruk.
Masih awal, dan jujur soal itu
turnda masih baru. Kami tidak menerbitkan jumlah pengunjung, logo, atau testimoni, karena kami lebih suka tidak menunjukkan apa pun daripada menunjukkan sesuatu yang dikarang; dan ada daftar terus terang tentang apa yang belum kami raih di halaman keamanan kami. Yang kami punya adalah produk yang dapat Anda coba selama 30 hari dan nilai sendiri, dan itulah satu-satunya bukti yang benar-benar berarti.