Tertib sejak dirancang, dan adil yang dapat dibuktikan
Meja layanan bervolume tinggi tempat urutannya harus dapat dipertanggungjawabkan. Satu mesin memutuskan siapa berikutnya, staf tidak pernah menyusun ulang, dan batas tunggu pengaman mencegah siapa pun terlupakan.
Uji coba gratis 30 hari · kartu di muka · batalkan kapan saja · berfungsi di seluruh dunia
Bagian yang akan Anda kenali
Antrean panjang yang terlihat, beberapa meja mengerjakan hal berbeda, dan seorang pengunjung yang yakin dirinya dilewati, tanpa apa pun yang bisa ditunjuk untuk membuktikan sebaliknya.
Tiga langkah, di setiap kunjungan
Pengunjung mengambil nomor
Lewat QR di pintu masuk, atau ditambahkan oleh petugas penerima di pintu.
Mereka duduk dan melihat papan
Layar menampilkan siapa yang sedang dilayani dan apa yang akan datang, dan ponsel mereka menampilkan posisinya sendiri.
Meja memanggil yang berikutnya
Mesin sudah memutuskan siapa orangnya, jadi jawabannya sama di setiap meja.
Tiga bagian yang benar-benar akan Anda pakai
Urutan yang tak bisa disiasati diam-diam
Darurat lebih dulu, lalu janji yang tiba waktunya, lalu urutan kedatangan — dengan batas tunggu pengaman yang mengangkat siapa pun yang menunggu terlalu lama. Staf menjalankan keputusan itu, bukan membuatnya.
Cara kerjanyaKunjungan antarmeja sebagai satu alur
Serahkan, verifikasi, bayar, ambil: satu kunjungan dengan satu tautan pelacakan, alih-alih nomor baru dan pendaftaran baru di setiap meja.
Cara kerjanyaSetiap cabang dalam satu papan kendali
Lihat beban seluruh lokasi, dan pindahkan pengunjung yang menunggu ke cabang yang lebih sepi.
Cara kerjanyaKonsol yang menjalankan meja depan Anda
Pertanyaan dari pusat layanan
Apa itu batas tunggu pengaman?
Sebuah ambang yang Anda tetapkan. Jika seseorang sudah menunggu melewatinya, mesin mengangkatnya alih-alih membiarkan arus kedatangan terus mendorongnya turun. Itulah beda antara aturan yang terlihat adil dan hasil yang adil.
Bisakah kami menjalankan meja berbeda untuk layanan berbeda?
Bisa: jalankan satu antrean per layanan, atau sebuah alur ketika satu kunjungan melewati beberapa meja.
Apakah ada jejak audit?
Setiap tindakan yang mengubah antrean tercatat, sehingga sebuah keputusan dapat dijelaskan setelahnya.