Sembilan laporan, dan sebuah berkas yang bisa Anda kirim ke atas
Waktu tunggu, kunjungan yang dilayani, ketidakhadiran dan yang pergi, jam puncak, kinerja staf dan loket, jam kerja dan pemanfaatan, serah terima — dan perkiraan untuk besok. Masing-masing dapat diunduh sebagai CSV, Excel, atau PDF.
Uji coba gratis 30 hari · kartu di muka · batalkan kapan saja · berfungsi di seluruh dunia
Laporan dan ekspor
Laporan adalah halaman yang Anda buka saat seseorang menginginkan angkanya dalam sebuah berkas alih-alih di layar. Pilih salah satu dari sembilan laporan, persempit ke sebuah cabang, seorang tertentu, dan rentang tanggal, lalu bacalah di peramban atau bawa pergi sebagai lembar kerja atau PDF. Unduhannya disajikan persis seperti tabel di layarnya — judul kolom yang manusiawi, tanpa pengenal internal, menit alih-alih detik — sehingga sebuah berkas tidak pernah bertentangan dengan halaman asalnya.
Langkah demi langkah
Pilih laporannya
Ada sembilan, dapat dicari menurut nama, dari waktu tunggu sampai sebuah perkiraan.
Persempit
Satu cabang, satu orang atau semua orang, dan 7, 30, atau 90 hari terakhir.
Baca di halamannya
Tabelnya ditampilkan di peramban lebih dulu, dengan jumlah barisnya, sehingga Anda bisa memeriksanya sebelum mengirimkannya.
Ambil berkasnya
CSV untuk lembar kerja, Excel untuk orang yang ingin sudah terformat, PDF untuk orang yang ingin mencetaknya.
Perkiraannya selamat melewati ekspor
Laporan perkiraan memproyeksikan pendaftaran yang diharapkan keesokan hari dari riwayat Anda sendiri. Proyeksi itu besaran yang berbeda dari kedatangan nyata sebuah hari, jadi di dalam berkas yang diunduh ia duduk di kolomnya sendiri, pada baris yang membawa tanggal nyata yang berlaku baginya — tidak pernah dicampur ke kolom yang dijumlahkan seorang pemilik. Itu hal kecil dan justru persis jenis hal kecil yang membuat sebuah lembar kerja diam-diam keliru.
Semua yang lain di halaman ini
Waktu tunggu dan waktu layanan
Rata-rata dan median waktu tunggu, serta rata-rata dan median waktu layanan, per antrean.
Kunjungan dan yang dilayani
Berapa banyak yang datang dan berapa banyak yang tuntas dilayani.
Ketidakhadiran dan yang pergi
Siapa yang dipanggil dan tidak datang, dan siapa yang pergi sebelum Anda sempat melayaninya.
Jam puncak
Jam-jam saat kedatangannya benar-benar jatuh.
Perkiraan
Permintaan yang diharapkan — pendaftaran yang perlu direncanakan untuk besok, dari pola Anda sendiri.
Kinerja staf
Apa yang diselesaikan tiap orang, dan berapa lama waktunya.
Kinerja loket
Pertanyaan yang sama diajukan kepada loket, kursi, atau ruangan alih-alih kepada orangnya.
Jam kerja staf dan seberapa sibuk
Waktu masuk dibandingkan waktu melayani — gambaran pemanfaatan sebagai sebuah tabel.
Penempatan loket dan serah terima
Siapa memegang loket mana dan kapan, dan setiap kali sebuah loket berpindah tangan tanpa keluar dari sesi.
Sisa produknya
Analytics
How many you served, how long people waited, what they thought of it, and how many never turned up — each against the period before, for one branch or all of them.
Baca selengkapnyaMulti-location
See how busy every location is at a glance, and move a waiting visitor to a quieter branch. Built for the operator running more than one front desk.
Baca selengkapnyaTeam, roles & permissions
Three roles, ten switches for what a manager may do, a PIN to sign in at the counter, and a full record of who did what — kept for a year, with guests by ticket number rather than by name.
Baca selengkapnyaPertanyaan umum
Format apa saja yang bisa saya unduh?
CSV, Excel, atau PDF, pada kesembilan laporannya. Nama berkasnya membawa laporannya, cabangnya, dan rentang tanggalnya, sehingga ekspor dua cabang tidak pernah bertabrakan di folder unduhan Anda.
Seberapa jauh ke depan perkiraannya?
Satu hari. Ia memproyeksikan pendaftaran yang diharapkan keesokan hari dari pola di riwayat Anda sendiri — ia alat bantu penjadwalan staf untuk besok, bukan rencana jangka panjang, dan kami lebih suka mengatakannya daripada membungkusnya.
Bisakah seorang manajer menarik laporan?
Hanya jika Anda mengizinkannya, dan hanya untuk lokasi yang mereka jalankan. “Lihat analitik dan laporan” adalah salah satu dari sepuluh sakelar manajer, dan saringan cabangnya tidak pernah bisa menjangkau cabang di luar cakupannya.
Apakah ini tambahan?
Tidak. Kesembilan laporan dan ketiga formatnya ada di dalam satu harga, di setiap lokasi.