Pertanyaan, dijawab
Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tanyakan kepada kami — seseorang membalas dalam 2 hari kerja.
Gratis untuk 100 kunjungan sebulan · tanpa perlu kartu
Memulai
Apakah pengunjung saya perlu aplikasi?
Tidak perlu. Mereka memindai kode QR atau membuka tautan di peramban mereka. Tanpa aplikasi, tanpa daftar.
Berapa lama pengaturannya?
Siap dalam hitungan menit. Pengaturan terpandu berisi beberapa pertanyaan sederhana, dan Anda bisa menyimpan lalu menyelesaikannya nanti.
Apa yang perlu saya beli?
Tidak ada. Cukup ponsel, tablet, atau laptop di meja. Tablet cadangan dan TV bersifat opsional.
Bisakah saya mencobanya sebagai pengunjung dulu?
Bisa. Pengaturan diakhiri dengan "Pindai ini dengan ponsel Anda sendiri".
Harga dan kunjungan
Berapa biayanya?
Gratis untuk 100 kunjungan sebulan, lalu Core $49, Plus $89, atau Max $219 sebulan. Setiap fitur ada di setiap paket, ditambah pajak jika berlaku.
Apakah ada paket gratis?
Ya. Paket Free memiliki 100 kunjungan sebulan dan tidak perlu kartu.
Apa yang dihitung sebagai kunjungan?
Seluruh perjalanan satu orang atau satu rombongan, dihitung sekali saat pertama kali Anda memanggil mereka. Hanya menekan Panggil yang dihitung — bergabung tidak. Memanggil ulang, pindah ke tahap lain, atau transfer tidak pernah menambah, dan orang yang tidak pernah dipanggil tidak pernah dihitung.
Bagaimana cara membatalkan?
Dari halaman tagihan Anda. Tanpa perlu menelepon. Anda tetap memakai paket Anda sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
Apakah ada harga tahunan?
Ya. Bayar tahunan dan dapat dua belas bulan dengan harga sepuluh — misalnya $490 setahun untuk Core. Pembayaran tahunan tidak dikembalikan jika Anda membatalkan, dan Anda mengganti paket pada perpanjangan.
Bagaimana jika harga Anda berubah?
Usaha yang sudah membayar pindah ke harga baru pada perpanjangan berikutnya, dan kami mengirim email sebelumnya. Halaman Penagihan Anda menampilkan harga yang benar-benar Anda bayar sampai saat itu.
Pesan
Apakah pesan dikenai biaya tambahan?
Tidak. Pembaruan WhatsApp dan email termasuk di setiap paket — tanpa biaya per pesan. Email punya kuota bulanan sesuai paket.
Bagaimana WhatsApp bisa gratis?
Pengunjung Anda mengirim pesan kepada Anda lebih dulu — dengan memindai kode WhatsApp Anda atau mengetuk tombol di halaman pelacakan mereka — dan balasan kami untuk pesan itu tidak dikenai biaya.
Apakah Anda mengirim SMS?
Tidak.
Bagaimana jika pengunjung tidak memberikan kontak?
Halaman pelacakan mereka tetap menampilkan posisi mereka dan memanggil mereka.
Antrean Anda
Bisakah saya menerima janji temu dan pengunjung tanpa janji sekaligus?
Bisa, dalam satu baris dan satu urutan.
Bisakah kasus mendesak didahulukan?
Bisa. Anda mengatur kelompok prioritas sendiri, dan ada pilihan darurat.
Bagaimana jika seseorang menunggu terlalu lama?
Jaring pengaman waktu tunggu maksimal akan memajukan mereka, dengan adil.
Bisakah satu kunjungan melewati beberapa meja?
Bisa — itu sebuah alur, lewat satu tautan.
Data dan kepercayaan
Di mana data saya disimpan?
Di Uni Eropa, di Frankfurt.
Berapa lama nama pengunjung disimpan?
Dua hari setelah kunjungan secara bawaan. Anda bisa memilih dari satu hari sampai satu tahun.
Apakah TV menampilkan nama?
Tidak, kecuali Anda memilihnya. Secara bawaan TV hanya menampilkan nomor antrean; Anda bisa mengubah satu antrean menjadi inisial atau nama.
Siapa yang menjalankan turnda?
Satu pendiri, melalui perusahaan di Singapura.
Apakah turnda sedang berfungsi sekarang?
Lihat halaman status kami.
Pengunjung dan privasi
Apakah TV pernah menerima nama pengunjung?
Tidak dengan mode hanya angka. Dalam mode itu TV tidak pernah dikirimi nama sama sekali. Anda bisa mengubah antrean menjadi inisial atau nama.
Bisakah saya menemukan semua yang kalian simpan tentang satu orang?
Bisa. Cari seorang pengunjung untuk melihat setiap kunjungan yang tercatat atas namanya, dan hapus datanya jika mereka memintanya.
Bagaimana jika WhatsApp atau email gagal?
Tautan pelacakan gratis dan TV lobi tetap berfungsi, jadi tidak ada yang terlantar.
Apakah saya harus meminta nama dan nomor telepon?
Tidak. Nama, telepon, dan catatan adalah sakelar yang Anda atur, dan Anda bisa menambahkan pertanyaan sendiri. Tanyakan hanya yang Anda butuhkan.
Bagaimana dengan pengunjung yang tidak punya ponsel?
Pengunjung tanpa ponsel mendapat nomornya di layar kios dan di TV.
Yang tidak dilakukannya
Bisakah ia mengatur meja restoran?
Tidak. Anda bisa menanyakan jumlah orang dalam rombongan, tetapi turnda tidak mencocokkan rombongan dengan meja.
Apakah ia tersinkron dengan kalender saya atau menerima pembayaran?
Tidak.