Perguntas, respondidas

Se a sua não estiver aqui, pergunte para nós: uma pessoa responde em até 2 dias úteis.

Grátis para 100 visitas por mês · sem cartão

Primeiros passos

Os meus visitantes precisam de app?

Não. Eles escaneiam um QR code ou abrem um link no navegador. Sem app, sem cadastro.

Quanto tempo leva a configuração?

Em minutos. A configuração guiada são algumas perguntas simples, e você pode salvar e terminar depois.

O que eu preciso comprar?

Nada. Um celular, tablet ou notebook no balcão. Um tablet sobrando e uma TV são opcionais.

Posso testar como visitante primeiro?

Sim. A configuração termina com “Escaneie isto com o seu próprio celular”.

Preço e visitas

Quanto custa?

Grátis para 100 visitas por mês; depois Core $49, Plus $89 ou Max $219 por mês. Todos os recursos estão em todos os pacotes, mais imposto onde se aplica.

Existe um pacote gratuito?

Sim. O pacote Free tem 100 visitas por mês e não exige cartão.

O que conta como uma visita?

A viagem inteira de uma pessoa ou de um grupo, contada uma vez, quando você a chama pela primeira vez. Só apertar Chamar conta uma visita — entrar na fila não conta. Chamar de novo, transferir ou passar por outra parada nunca acrescenta uma, e quem nunca é chamado nunca é contado.

Como cancelo?

Pela sua página de cobrança. Sem ligação. Você mantém o seu pacote até o fim do período que pagou.

Existe um preço anual?

Sim. Pague por ano e receba doze meses pelo preço de dez, por exemplo $490 por ano no Core. Um pagamento anual não é reembolsado se você cancelar, e você troca de pacote na renovação.

E se os preços mudarem?

Os negócios que já pagam passam para o novo preço na próxima renovação, e enviamos um e-mail antes. Até lá, a sua página de Faturamento mostra o preço que você realmente paga.

Mensagens

As mensagens custam extra?

Não. As atualizações por WhatsApp e e-mail estão incluídas em todos os pacotes, sem taxa por mensagem. O e-mail tem uma franquia mensal conforme o pacote.

Como o WhatsApp pode ser gratuito?

O seu visitante manda a primeira mensagem para você, escaneando o seu código do WhatsApp ou tocando no botão da página de acompanhamento dele, e as nossas respostas a essa mensagem não custam nada.

Vocês enviam SMS?

Não.

E se um visitante não der nenhum contato?

A página de acompanhamento deles continua mostrando o lugar e chamando.

A sua fila

Posso atender agendamentos e sem agendamento juntos?

Sim, numa só linha e numa só ordem.

Casos urgentes podem ir primeiro?

Sim. Você define os seus próprios grupos prioritários, e há uma opção de emergência.

E se alguém esperar demais?

O limite de espera máximo os coloca à frente, de forma justa.

Uma visita pode passar por vários balcões?

Sim. Isso é um percurso, em um só link.

Dados e confiança

Onde os meus dados ficam guardados?

Na UE, em Frankfurt.

Por quanto tempo os nomes dos visitantes são guardados?

Dois dias após a visita, por padrão. Você pode escolher de um dia a um ano.

A TV mostra nomes?

Não, a menos que você escolha. Por padrão, mostra só os números de senha; você pode mudar uma fila para iniciais ou nomes.

Quem administra o turnda?

Um fundador, por meio de uma empresa em Singapura.

O turnda está funcionando agora?

Veja a nossa página de status.

Visitantes e privacidade

A TV recebe o nome de algum visitante?

Não com o modo só números. Nesse modo, a TV nunca recebe um nome. Você pode mudar uma fila para iniciais ou nomes.

Consigo encontrar tudo o que vocês guardam sobre uma pessoa?

Sim. Procure um visitante para ver todas as visitas registradas para ele, e apague os dados dele se ele pedir.

E se o WhatsApp ou o e-mail falharem?

O link de acompanhamento gratuito e a TV da recepção continuam funcionando, então ninguém fica sem informação.

Preciso pedir nome e telefone?

Não. Nome, telefone e observação são interruptores que você controla, e você pode acrescentar as suas próprias perguntas. Pergunte só o que você precisa.

E os visitantes sem celular?

Um sem agendamento sem celular recebe o seu número na tela do quiosque e na TV.

O que ele não faz

Ele pode marcar mesas de restaurante?

Não. Você pode pedir o tamanho do grupo, mas o turnda não combina grupos com mesas.

Ele sincroniza com a minha agenda ou recebe pagamentos?

Não.

Pronto quando você estiver.

Configure hoje e teste com o seu próprio celular. O pacote Free não exige cartão.

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