Preguntas, respondidas

Si la suya no está aquí, pregúntenos: una persona responde en un plazo de 2 días laborables.

Gratis para 100 visitas al mes · sin tarjeta

Para empezar

¿Mis visitantes necesitan una app?

No. Escanean un código QR o abren un enlace en su navegador. Sin app y sin registro.

¿Cuánto tarda la configuración?

En marcha en minutos. La configuración guiada son unas pocas preguntas claras, y puede guardar y terminar después.

¿Qué necesito comprar?

Nada. Un teléfono, una tableta o un portátil en el mostrador. Una tableta de repuesto y una TV son opcionales.

¿Puedo probarlo primero como visitante?

Sí. La configuración termina con «Escanee esto con su propio teléfono».

Precio y visitas

¿Cuánto cuesta?

Gratis para 100 visitas al mes, y después Core $49, Plus $89 o Max $219 al mes. Todas las funciones están en cada paquete, más impuestos cuando corresponda.

¿Hay un paquete gratuito?

Sí. El paquete Free tiene 100 visitas al mes y no necesita tarjeta.

¿Qué cuenta como visita?

Todo el recorrido de una persona o de un grupo, que se cuenta una vez cuando la llama por primera vez. Solo pulsar Llamar cuenta: unirse no cuenta. Los llamados de nuevo, los traslados y las paradas extra nunca suman una, y las personas que nunca son llamadas no se cuentan.

¿Cómo cancelo?

Desde su página de facturación. Sin llamada telefónica. Conserva su paquete hasta el final del período que ya pagó.

¿Hay un precio anual?

Sí. Pague por año y reciba doce meses al precio de diez; por ejemplo, $490 al año para Core. Un pago anual no se reembolsa si cancela, y cambia de paquete en su renovación.

¿Qué pasa si cambian sus precios?

Los negocios que ya pagan pasan al nuevo precio en su próxima renovación, y les enviamos un correo antes. Su página de Facturación muestra el precio que realmente paga hasta entonces.

Mensajes

¿Los mensajes cuestan algo extra?

No. Las actualizaciones por WhatsApp y correo están incluidas en cada paquete, sin cargo por mensaje. El correo tiene una cuota mensual según el paquete.

¿Cómo puede ser gratis WhatsApp?

Su visitante le escribe primero —escaneando su código de WhatsApp o pulsando el botón de su página de seguimiento— y nuestras respuestas a ese mensaje no cuestan nada.

¿Envían SMS?

No.

¿Qué pasa si un visitante no deja ningún contacto?

Su página de seguimiento sigue mostrando su lugar y los llama.

Su fila

¿Puedo atender citas y visitantes sin cita juntos?

Sí, en una sola fila y un solo orden.

¿Pueden pasar primero los casos urgentes?

Sí. Usted fija sus propios grupos prioritarios, y hay una opción de emergencia.

¿Qué pasa si alguien espera demasiado?

El límite de espera los hace avanzar, de forma justa.

¿Una visita puede pasar por varios mostradores?

Sí: es un recorrido, con un solo enlace.

Datos y confianza

¿Dónde se guardan mis datos?

En la UE, en Fráncfort.

¿Durante cuánto tiempo se guardan los nombres de los visitantes?

Dos días después de la visita por defecto. Puede elegir entre un día y un año.

¿La TV muestra nombres?

No, salvo que usted lo elija. Por defecto solo muestra números de turno; puede cambiar una fila a iniciales o nombres.

¿Quién dirige turnda?

Una sola persona fundadora, a través de una empresa de Singapur.

¿Funciona turnda ahora mismo?

Consulte nuestra página de estado.

Visitantes y privacidad

¿La TV recibe alguna vez el nombre de un visitante?

No, con solo números. En ese modo a la TV nunca se le envía ningún nombre. Puede cambiar una fila a iniciales o nombres.

¿Puedo encontrar todo lo que guardan sobre una persona?

Sí. Busque a un visitante para ver todas las visitas registradas a su nombre, y bórrelo si lo pide.

¿Qué pasa si fallan WhatsApp o el correo?

El enlace de seguimiento gratuito y la TV del local siguen funcionando, así que nadie se queda sin información.

¿Tengo que pedir un nombre y un número de teléfono?

No. El nombre, el teléfono y una nota son interruptores que usted controla, y puede añadir sus propias preguntas. Pregunte solo lo necesario.

¿Y los visitantes sin teléfono?

Un visitante sin cita que no tiene teléfono recibe su número en la pantalla del quiosco y en la TV.

Lo que no hace

¿Puede asignar mesas de restaurante?

No. Puede pedir el tamaño del grupo, pero turnda no asigna grupos a mesas.

¿Se sincroniza con mi calendario o cobra pagos?

No.

Listo cuando usted lo esté.

Configúrelo hoy y pruébelo con su propio teléfono. El paquete Free no necesita tarjeta.

Empiece gratis