Fazer login Comece grátis

Tudo o que o turnda faz, numa só página

Todo recurso está incluído em todas as unidades. Aqui estão, agrupados pelo que fazem por você.

Comece grátis

Grátis para 100 visitas por mês · sem cartão

Os visitantes esperam em qualquer lugar e sempre veem o seu lugar

  • Página de entradaEles escaneiam o QR ou abrem o seu link, digitam um nome e pronto.
  • Cartaz com QR e link de entradaImprima o cartaz ou compartilhe o link pela sua página de Unidades.
  • Página de acompanhamentoO número de senha e quantas pessoas estão na frente, ao vivo, sem app e sem login. Se o sinal cair, ela mantém a última informação que tinha.
  • Chamado para um posto“Você foi chamado, por favor vá para a Sala 2.” A página muda na hora, e o celular vibra quando pode.
  • “Você está quase na vez”Um aviso quando estão perto da frente. Você escolhe quão perto.
  • Espera estimadaDesligado a menos que você ligue. Perto da frente diz “Qualquer momento agora”, nunca “0 min”.
  • Sair da filaOs visitantes podem desistir do lugar por conta própria, então as ausências caem.
  • TV da sala de espera“Atendendo agora” e “próximo”. Só números de senha, a menos que você escolha nomes. Nunca fica em branco.
  • Aviso de atrasoUma linha, mostrada na TV e em todas as páginas de acompanhamento.
  • Transferido para outra filaA página de acompanhamento informa para onde eles foram transferidos.
  • Atualizações por e-mailPara os visitantes que deixam um e-mail.
  • Atualizações por WhatsAppGrátis quando o seu visitante manda mensagem para você: escaneando o seu código do WhatsApp ou tocando no botão da página de acompanhamento dele.

Nada para instalar, nada para comprar

  • Roda no navegadorPara você, a sua equipe e os seus visitantes. Salve na tela inicial, como um app.
  • Quiosque de check-inUm tablet sobrando na sua porta. Um toque para entrar, e ele se reinicia para a próxima pessoa.
  • A TV da recepção em qualquer aparelhoUma TV com navegador, ou um dispositivo barato.
  • DispositivosConecte uma tela escaneando o QR code nela ou digitando o código de 6 caracteres. Defina os horários dela, ou mostre só as chamadas de um posto.
  • TelasDesenhe a TV da sua recepção. Ela avisa se as pessoas do fundo não vão conseguir ler.
  • Páginas do visitanteDesenhe as suas páginas de entrada, quiosque, espera e agendamento com uma prévia ao vivo.

Uma fila justa para sem agendamento e agendamentos

  • Ordem de atendimentoMantenha justo (o padrão), por ordem de chegada ou com agendamentos primeiro.
  • Limite de espera máximoQuem esperou demais passa à frente, de forma justa.
  • Prioridade e casos urgentesOs seus próprios grupos prioritários e uma opção de emergência.
  • Agendamentos e reserva onlineAgendamentos simples na mesma fila. Os visitantes remarcam ou cancelam pelo próprio link.
  • Escolha quem queremDivida uma fila por serviço ou por funcionário.
  • Tela da filaChamar o próximo, pausar, chamar de novo, ausência, transferir, acrescentar um sem agendamento. Blocos grandes, sem menus escondidos, e só as ações que fazem sentido para aquele visitante.
  • PercursosUma visita por várias paradas (Recepção → Médico → Farmácia) num só link.
  • Mudar um percursoA equipe pode acrescentar, remover ou reordenar as paradas próprias de um visitante.
  • Postos virtuaisUm lugar nomeado para esperar algo, como “Aguardando resultado de exames de sangue”. A página deles informa isso e os chama de volta.
  • Limite de capacidade, horário de funcionamento, pausar novas entradasA fila fecha e lota de forma honesta.
  • Atendimento fora de ordemDesligado por padrão. Quando você liga, cada uso é registrado.

Free

Grátis

100 visitas por mês

Core

$49 por mês

1,500 visitas por mês

Plus

$89 por mês

3,000 visitas por mês

Max

$219 por mês

8,000 visitas por mês

Quatro pacotes, tudo incluído

  • Grátis no início, depois $49 por mêsO mesmo em todos os países, com imposto acrescentado onde se aplica.
  • Ilimitados no negócio inteiroUnidades, filas, postos, equipe e telas.
  • MensagensAtualizações por WhatsApp e e-mail incluídas, sem taxa por mensagem. O e-mail tem uma franquia mensal conforme o pacote.
  • Um pacote FreeGrátis para 100 visitas por mês, com todos os recursos e sem cartão.
  • Uma contaUm pacote e uma conta para o negócio inteiro, não importa quantas unidades ele tenha.
  • Cancele, retome, reativePela sua página de cobrança, sem ligação.
  • Feche a sua conta7 dias para mudar de ideia, com uma exportação antes.

Funcionando hoje, no seu idioma, e a próxima unidade do mesmo jeito

  • ComeceConfiguração guiada: perguntas fáceis, uma de cada vez, e um resumo que você confere antes de qualquer coisa ser criada. Salve e termine depois.
  • Teste você mesmo“Escaneie isto com o seu próprio celular” e entre como visitante.
  • Página de unidadesTodas as unidades num só lugar, com o que ainda falta configurar.
  • Igual a outra unidadeCopie como uma unidade funciona para a próxima em cerca de um minuto: você só dá um novo nome, horários e equipe.
  • Seis idiomasAs suas telas e os celulares dos seus visitantes funcionam, cada um, em inglês, espanhol, português, bahasa indonésio, العربية (da direita para a esquerda) e francês. Os dois são definidos separadamente.
  • A sua marcaA sua logo e o seu nome nas páginas dos visitantes desde o primeiro dia. “Oferecido por turnda” continua.
  • EquipeProprietário, gerente e equipe. A equipe escolhe o próprio PIN a partir de um código de uso único; o proprietário nunca o define.
  • Permissões do gerenteOnze interruptores para o que um gerente pode fazer.
  • Painel de todas as unidadesTodas as unidades de relance. Mova um visitante em espera para uma unidade mais tranquila.

Corrigindo erros

Um toque errado num balcão movimentado não deveria custar o lugar de um visitante.

Desfazer um cancelamento

Cancelou a visita errada? Desfaça em 60 segundos, e a pessoa volta para o seu lugar.

Devolva para a fila

Um cliente que não compareceu e chega, ou uma visita finalizada por engano, volta para a fila com um toque.

Altere o contato dele

Número errado, ou sem e-mail? Altere como você entra em contato com um visitante pela tela da Fila.

Edite os dados dela

Corrija o nome, o tamanho do grupo ou o serviço enquanto a pessoa espera. O lugar dela não muda.

Mais que já vem incluído

O resto do que o turnda faz no balcão, nas telas e nos bastidores, por área.

Entrada

Um cartaz para a sua porta

Imprima um cartaz com a sua logo e um QR code grande. Os visitantes escaneiam e entram.

Entrar pelo WhatsApp

Os visitantes podem entrar mandando uma mensagem de WhatsApp para você. Eles iniciam a conversa, então não há taxa para nenhum dos lados.

Saia e volte depois

Um visitante que fecha a página vê o seu lugar de novo quando volta.

Chamadas

Blocos grandes, um toque

A equipe toca numa pessoa e vê botões grandes só para as ações que fazem sentido.

Assumir um visitante

Pegue um visitante de outro posto em um passo, com o motivo registrado.

Lugares de espera nomeados

Coloque alguém em “Aguardando resultado de exames de sangue” e chame de volta para um posto ou para o seu lugar na fila.

Uma espera, todas as telas

A tela da equipe, a TV e o celular do visitante mostram a mesma espera.

TV da recepção

Um pisca-pisca e um sinal

A TV pisca e toca um sinal, ou diz o número, quando alguém é chamado.

Telas para cada sala

Acrescente uma tela para cada sala, cada uma mostrando as suas próprias chamadas.

Funciona se o wi-fi cair

Se a internet cair, a TV continua mostrando os últimos números em vez de ficar em branco.

Entrar pela TV

Coloque um QR de entrada na TV para que as pessoas na recepção escaneiem e entrem.

Agendamentos

Identifique possíveis faltas

Agendamentos com maior chance de falta ficam marcados para você lembrar o cliente.

A semana de relance

Veja os agendamentos da semana por fila, com folgas e dias fechados mostrados.

Adicionar à minha agenda

Depois de agendar, um toque adiciona o horário ao Google Agenda, ou salva um arquivo de agenda que abre no Apple Agenda e no Outlook.

Agende com uma pessoa nomeada

Os agendamentos mostram a pessoa pedida, ou o primeiro disponível, e avisam quando essa pessoa está ausente.

Equipe e escala

Encontre lacunas de cobertura

Uma faixa mostra a cada dia se todas as filas estão cobertas, com um botão Resolver.

Sair sem bagunça

Quando alguém sai de licença, mova os seus agendamentos para outra pessoa ou para o primeiro disponível.

Passe o negócio com segurança

O proprietário pode passar o negócio para um gerente com um link de uso único.

Relatórios e análises

Esperas que aprendem o seu negócio

As estimativas aprendem os seus horários de movimento, então sábado à tarde não é avaliado como terça de manhã.

Conheça os seus horários de pico

Veja em quais dias e horários há mais movimento, com uma dica simples de equipe.

No atendimento agora

Veja quem está em qual posto, quem está atendendo e quem está livre.

Ouça como foi

Depois de atendido, um visitante que deixou um e-mail pode dar de uma a cinco estrelas e acrescentar um comentário.

Configuração

Experimente antes de abrir

Escaneie o seu próprio cartaz e veja exatamente o que os visitantes veem.

A sua configuração em uma imagem

Um gráfico mostra as unidades, as filas e o que ainda falta.

Segurança e confiança

Os cartões vão direto para a Stripe

Os dados do cartão vão direto para a Stripe. O turnda guarda apenas os quatro últimos dígitos e o tipo do cartão, nunca o número completo.

Sem taxa por mensagem

As respostas no WhatsApp são enviadas dentro da janela gratuita que o visitante abre. O e-mail não tem taxa por mensagem, dentro de uma franquia mensal conforme o pacote.

Qualquer um pode sair das mensagens

Um visitante responde STOP e as atualizações param. O link de acompanhamento e a TV continuam funcionando.

Veja todos os recursos numa só lista →

As suas palavras, o seu idioma

Os seus visitantes leem as suas páginas nas suas palavras. Corrija qualquer frase que eles vejam, e acrescente um idioma que o turnda ainda não tem.

Corrija qualquer frase

Altere qualquer frase do turnda para dizer do seu jeito: páginas dos visitantes, mensagens, as suas próprias telas, mensagens de erro e os e-mails que o turnda envia para você.

Acrescente um idioma

Baixe o arquivo de frases, peça para alguém de confiança traduzir e envie de volta. Os seus visitantes poderão então escolher esse idioma.

Identificado com honestidade

As páginas num idioma que você acrescentou mostram “Traduzido pelo estabelecimento”, para que os visitantes saibam quem escreveu.

Como funciona, passo a passo →

Todo o resto

Números

Painel · Análises: oito números simples (visitas, chamados, visitas atendidas, atendidas no horário, espera habitual, saídas antes do atendimento, ausências e satisfação), cinco abas e uma lista do que melhorar primeiro, com um botão que faz o ajuste · Cada tabela pode ser baixada, mais nove relatórios detalhados em CSV, Excel ou PDF · Resumos semanais e mensais por e-mail · Registro de atividades, guardado por um ano · Meus números (os números de cada pessoa)

Feedback

Avaliação com um toque · um comentário escrito · um e-mail opcional pedindo uma avaliação no Google. As avaliações são pedidas por e-mail, então só recebe o pedido o visitante que deixou um e-mail.

Equipe

Chat da equipe (para todos, por fila, direto) · alertas para a equipe · marcações e notas privadas numa visita

Opções de entrada

Um botão “Entrar na fila” para o seu site · tamanho do grupo (número de pessoas) · veículo ou placa · uma observação para a equipe · código de agendamento

Privacidade

Dados guardados na UE (Frankfurt) · nomes dos visitantes apagados dois dias após a visita por padrão (você escolhe de um dia a um ano) · TV só com números por padrão · encontre e apague os dados de uma pessoa · exporte a sua configuração

Ajuda

Central de Ajuda e assistente de ajuda · informe um problema de dentro do app · Fale conosco, com resposta em até 2 dias úteis · página de status “O turnda está funcionando?” · códigos de recuperação para a sua conta

As suas próprias perguntas

Pergunte aos visitantes o que você precisa saber antes de entrarem, com um toque e sem digitar: um conjunto por fila, o mesmo na página de entrada, no quiosque, no agendamento e no posto. A equipe vê a resposta ao lado do nome; uma resposta pode encaminhar o visitante para a fila certa ou deixá-lo passar na frente. As respostas são apagadas junto com os outros dados da visita.

Conexão com outros sistemas

Deixe a sua agenda de agendamentos, os prontuários da clínica, a cobrança ou a matriz trabalharem com as suas filas. Você escolhe onde funciona e quais dados recebe (nunca o nome, o telefone ou o e-mail de um visitante), e depois envia um link ao seu programador. Pause, troque a chave e acompanhe cada chamada pelo app.

Configuração guiada

Crie uma nova unidade respondendo a perguntas fáceis, ou copie uma que você já tem em cerca de um minuto. Confira tudo em uma página antes de criar qualquer coisa, salve e termine depois, e leve um resumo em PDF ou por e-mail.

Aprofunde-se

O que o turnda não faz

É melhor você saber agora do que na segunda semana.

  • Sem SMS
  • Sem app de telefone ou TV para instalar
  • Sem agendas de funcionários nem sincronização de agenda
  • Sem marcação de mesas de restaurante
  • Sem pagamentos nem depósitos
  • Sem apps prontos para outros sistemas: uma conexão funciona com qualquer sistema que o seu programador consiga alcançar (e você pode exportar em CSV)
  • Sem número próprio de WhatsApp (um número compartilhado do turnda)
  • Sem mensagens de marketing
  • Sem escalas de funcionários
  • Sem impressora de senhas
  • Sem cupons e sem cobrança proporcional
Como o turnda se compara → Compare o turnda com outras ferramentas pelo nome →

Todos os recursos, todas as unidades, um preço.

Configure hoje e teste com o seu próprio celular. O pacote Free não exige cartão.

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