Atualizações gratuitas por WhatsApp quando o seu visitante manda mensagem para você.
Quando um visitante manda mensagem para você — escaneando o seu código do WhatsApp ou tocando no botão da página de acompanhamento —, as atualizações dele chegam pelo WhatsApp, de graça, porque cada uma responde a essa mensagem. Incluído em todos os pacotes, sem taxa por mensagem. Os demais têm a página de acompanhamento e o e-mail.
Grátis para 100 visitas por mês · sem cartão
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Sair da fila
Atualizado agora há pouco
oferecido porturnda
WhatsApp e e-mail
WhatsApp e e-mail são extras sobre a página de acompanhamento, que todo visitante recebe e que nunca depende de nenhum dos dois. Um visitante que manda mensagem para você — escaneando o seu código do WhatsApp ou tocando no botão da página de acompanhamento — recebe as atualizações pelo WhatsApp, de graça, porque cada uma responde a essa mensagem. Um visitante que entrou pelo link da web ou pelo QR recebe e-mail se deixou um endereço. O que acontecer com uma mensagem, o lugar do visitante na fila está garantido e a página de acompanhamento continua atualizando.
Passo a passo
Escolha os canais por fila
WhatsApp e e-mail estão ligados para começar; desligue um dos dois por fila ou por unidade. A página de acompanhamento funciona de qualquer jeito.
As mensagens enviam-se sozinhas
Nove momentos — um aviso quando a vez se aproxima, uma mudança para outra fila, a próxima parada de um percurso, e os quatro de agendamento. Cada um tem o seu próprio interruptor.
O WhatsApp é gratuito porque é o visitante que o inicia
O WhatsApp só cobra a um negócio as conversas que o negócio inicia. A turnda responde dentro da janela gratuita de 24 horas aberta pela mensagem do próprio visitante, e não envia nada fora dela, por isso não há tarifa por mensagem a repassar.
Se uma mensagem não puder sair, você é avisado
A atualização é pulada em vez de paga, nada é enviado no lugar, e o visitante é marcado como “Não avisado — ligue para ele” na sua fila, para que uma pessoa possa chamar o nome dele.
Sem fatura por mensagem, em nenhum país
Uma mensagem de WhatsApp custa para o negócio quantias muito diferentes conforme onde o visitante está — mais de dez vezes entre o mercado mais barato e o mais caro. A maioria das ferramentas repassa isso, ou oferece menos em silêncio fora do mercado de origem. A turnda não faz nem uma coisa nem outra, porque nunca compra uma mensagem de WhatsApp: ela só responde dentro da janela grátis que o próprio visitante abriu, e pula a atualização em vez de pagar quando essa janela já fechou. Não há medidor de mensagens, nem crédito de mensagens, nem tarifa por país em nenhum pacote — e é por isso que um preço funciona igual em todo lugar.
O resto do produto
Tracking page
Every customer gets a live page — no app, no login. It shows how many are ahead, and changes the moment it's their turn.
Ler maisLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Ler maisAppointments + walk-ins
Light appointments that check in to the same queue as walk-ins. No separate calendar app, no double-booking, no argument about who was here first.
Ler maisPerguntas comuns
Quantas mensagens de WhatsApp estão incluídas?
Não há contagem. As atualizações por WhatsApp estão incluídas em todos os pacotes: sem taxa por mensagem e sem créditos para comprar.
O que acontece se um aviso de WhatsApp não puder sair?
Ela é pulada em vez de paga, e nada é enviado no lugar. Uma visita tem um só canal de contato, então quem deu um número de celular deu um número, e não uma caixa de entrada. A pessoa mantém a página de acompanhamento e a TV da recepção, e o visitante aparece marcado como “Não avisado — ligue para ele” na sua fila, para que alguém possa chamá-lo pelo nome.
O WhatsApp está ligado para a minha conta?
Sim, desde o início, e cada unidade e cada fila tem o seu próprio interruptor, se você quiser desligar. As atualizações por WhatsApp vão só para visitantes que mandaram mensagem para você primeiro. A página de acompanhamento e a TV da recepção funcionam desde o primeiro dia, de qualquer forma: são os canais em torno dos quais o turnda é realmente construído.
Vocês enviam SMS?
Não. O turnda usa a página de acompanhamento gratuita, o WhatsApp e o e-mail. O SMS foi deliberadamente deixado fora do produto.