Actualizaciones gratuitas por WhatsApp cuando su visitante le escribe.
Cuando un visitante le escribe —escaneando su código de WhatsApp o pulsando el botón de su página de seguimiento—, sus actualizaciones llegan por WhatsApp, gratis, porque cada una responde a ese mensaje. Incluido en cada paquete, sin cargos por mensaje. Los demás tienen su página de seguimiento y el correo.
Gratis para 100 visitas al mes · sin tarjeta
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con tecnología deturnda
WhatsApp y correo electrónico
WhatsApp y correo son extras que se añaden sobre la página de seguimiento, que recibe todo visitante y que nunca depende de ninguno de los dos. Un visitante que le escribe —escaneando su código de WhatsApp o pulsando el botón de su página de seguimiento— recibe sus actualizaciones por WhatsApp, gratis, porque cada una responde a ese mensaje. Un visitante que se unió desde el enlace web o el QR recibe correo si dejó una dirección. Pase lo que pase con un mensaje, el lugar del visitante en la fila está a salvo y su página de seguimiento sigue actualizándose.
Paso a paso
Elija los canales por fila
WhatsApp y correo están activados para empezar; apague cualquiera de los dos para una fila o un local. La página de seguimiento funciona en cualquier caso.
Los mensajes se envían solos
Nueve momentos: un aviso cuando se acerca su turno, un traslado a otra fila, la siguiente parada de un recorrido, y los cuatro de las citas. Cada uno tiene su propio interruptor.
WhatsApp es gratis porque lo inicia el visitante
WhatsApp solo factura a un negocio las conversaciones que ese negocio inicia. turnda responde dentro de la ventana gratuita de 24 horas que abrió el propio mensaje del visitante, y no envía nada fuera de ella, así que no hay ninguna tarifa por mensaje que trasladar.
Si un mensaje no puede salir, se le avisa
La actualización se omite en lugar de pagarse, no se envía nada en su lugar, y el visitante aparece marcado como «No avisado: llámelo» en su fila, para que una persona pueda llamar su nombre.
Sin factura por mensaje, en ningún país
Un mensaje de WhatsApp le cuesta a un negocio cantidades muy distintas según dónde esté el visitante: más de diez veces entre el mercado más barato y el más caro. La mayoría de las herramientas se lo trasladan, o le dan menos en silencio fuera de su mercado de origen. turnda no hace ninguna de las dos cosas, porque nunca compra un mensaje de WhatsApp: solo responde dentro de la ventana gratuita que abrió el propio visitante, y omite el aviso en lugar de pagar cuando esa ventana se ha cerrado. No hay contador de mensajes, ni créditos de mensajes, ni tarifa por país en ningún paquete, y por eso un solo precio funciona igual en todas partes.
El resto del producto
Tracking page
Every customer gets a live page — no app, no login. It shows how many are ahead, and changes the moment it's their turn.
Leer másLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Leer másAppointments + walk-ins
Light appointments that check in to the same queue as walk-ins. No separate calendar app, no double-booking, no argument about who was here first.
Leer másPreguntas habituales
¿Cuántos mensajes de WhatsApp están incluidos?
No hay ningún recuento. Las actualizaciones por WhatsApp están incluidas en cada paquete: sin cargos por mensaje y sin créditos que comprar.
¿Qué pasa si un aviso de WhatsApp no puede salir?
Se omite en lugar de pagarse, y no se envía nada en su lugar: una visita tiene un solo canal de contacto, así que quien le dio un número de móvil le dio un número y no una bandeja de entrada. Conservan su página de seguimiento en vivo y su TV del local, y el visitante aparece marcado como «No avisado: llámelo» en su fila, para que una persona pueda llamar su nombre.
¿Está WhatsApp activado para mi cuenta?
Sí, desde el principio —y cada local y cada fila tienen su propio interruptor si lo quiere apagado. Las actualizaciones por WhatsApp solo van a los visitantes que le han escrito primero. La página de seguimiento y la TV del local funcionan desde el primer día en cualquier caso: son los canales en torno a los que se construye turnda.
¿Envían SMS?
No. turnda usa la página de seguimiento gratuita, WhatsApp y correo. El SMS está deliberadamente fuera del producto.