Um gerente que vê a sua unidade, e nada além disso
Três funções, onze interruptores para o que um gerente pode fazer, um PIN para entrar no posto e um registro completo de quem fez o quê — guardado por um ano, com os visitantes pelo número da senha, e não pelo nome.
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Equipe, papéis e permissões
São três funções, e elas querem dizer o que dizem. O proprietário tem acesso total em todos os lugares e cuida da cobrança. O gerente administra as unidades que você colocou sob a responsabilidade dele — ele configura as filas, atende e gerencia as pessoas ali, e não consegue ver a unidade ao lado. A equipe atende nos postos que você designa e entra no posto com um PIN. Por cima disso, há onze interruptores para o que um gerente pode fazer, para que você possa passar o dia a dia sem passar a marca, a cobrança ou os números.
Passo a passo
Convide alguém e escolha o papel
Proprietário, gerente ou equipe. O papel decide o formato do que veem.
Diga onde trabalham
Um gerente é delimitado às unidades que dirige; a equipe, aos lugares onde atende. Alguém pode estar em mais de um.
Decida o que um gerente pode fazer
Onze interruptores, todos ligados de início. Desligue os que preferir guardar para si.
A equipe faz login no posto com um PIN
Sem e-mail, sem senha — um PIN no posto, em um tablet que o turno inteiro pode usar. Um posto parado se desconecta sozinho.
A delimitação é imposta, não apenas escondida
Um gerente limitado a uma unidade não recebe uma visão filtrada do grupo: ele recebe a sua unidade. A fila, a equipe, os números, a marca e a cobrança da outra unidade não são dele, e os relatórios que ele pode puxar têm o mesmo limite. Criar uma fila, criar ou excluir uma unidade inteira e os níveis de prioridade continuam com o proprietário, qualquer que sejam os interruptores ligados.
Tudo o resto nesta página
Mensagens e canais
Ligar e desligar o WhatsApp ou o e-mail de uma unidade.
Gerir a equipe
Convidar, atribuir e remover pessoas, e redefinir os PIN de acesso delas.
Editar a marca das páginas do visitante
Mudar a mensagem de boas-vindas, as cores e o desenho das páginas do visitante.
Renomear filas e unidades
Renomear as próprias. Criar uma fila fica com o proprietário.
Apagar ou arquivar filas
Apague uma fila quando ninguém mais estiver esperando nela, ou arquive uma para que ela pare de receber visitantes mas mantenha o histórico.
Passar uma fila a modo percurso
Transforme uma fila em um fluxo com várias paradas. O percurso em si continua sendo do proprietário criar.
TV da sala de espera e telas
Crie e edite layouts de tela, e conecte ou gerencie aparelhos.
Ver o registro de atividade
Ver quem mudou o quê nas unidades deles.
Ver análises e relatórios
Abrir o painel e tirar os relatórios com nome.
O resto do produto
Analytics
How many visits you had, how long people usually waited, how many were served on time, what they thought of it, and what to improve first — for one location, one line, or all of them.
Ler maisLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Ler maisYour brand, your pages
Your logo, your colours and your words on the join page, the tracking page, the kiosk, online booking and their appointment — designed from one panel, previewed on a phone, a tablet and a computer before anyone sees it.
Ler maisPerguntas comuns
Como é que alguém no posto faz login?
Com um PIN no posto — sem e-mail e sem senha, o que torna viável um tablet compartilhado. Um posto parado se desconecta sozinho depois de uma quantidade de minutos que você define, para que o turno da última pessoa não fique aberto a noite inteira.
O que está no registro de atividade?
Cada alteração: configurações, filas, telas, agendamentos, equipe, prioridade e cada ação sobre um visitante. Você pode filtrar por ação, por pessoa, pelo que ela afeta e por data. Fica guardado por um ano — e os visitantes aparecem pelo número da senha, nunca pelo nome.
A minha equipe pode trocar mensagens?
Sim. Há um mural de mensagens para todos na conta, um por fila, e mensagens diretas entre pessoas. As mensagens são guardadas sete dias: é uma ferramenta de turno, não um arquivo.
Existe alguma cobrança por usuário?
Não. A equipe é ilimitada — não há número de vagas para gerenciar e nenhum motivo para compartilhar um login.