Ce qui compte comme une visite
Les forfaits de turnda se comptent en visites. Voici exactement ce qui est compté, et ce qui ne l’est pas.
Gratuit pour 100 visites par mois · aucune carte nécessaire
A visit counts once, when you call someone — whatever the stops. Une visite est le parcours complet d’une personne ou d’un groupe dans votre file. Elle est comptée une seule fois, au moment où vous l’appelez pour la première fois. Les personnes qui s’inscrivent sans jamais être appelées ne sont jamais comptées.
Comptée une fois, quelle que soit la durée du parcours
Seul l’appui sur Appeler compte une visite — rejoindre la file ne compte pas. Rappeler quelqu’un, le transférer vers une autre étape ou vers un autre établissement n’ajoute jamais une seconde visite. Si vous appuyez sur Appeler par erreur et que vous l’annulez dans les 60 secondes, elle n’est pas comptée.
Tout, dans chaque établissement
Files, postes, personnel, écrans et établissements illimités. Les visites sont partagées par toute l’entreprise.
Messages inclus
Les mises à jour WhatsApp et e-mail sont incluses dans chaque forfait, sans frais par message. L’e-mail a un quota mensuel selon le forfait.
Une remarque honnête
À la fin de chaque mois, les visites non utilisées expirent. Si un appel dépasse votre forfait, cet appel seul ajoute un pack de visites supplémentaires (si vous l’autorisez), et un appel que vous annulez dans les 60 secondes reprend le pack. Les mises à jour WhatsApp et e-mail restent dans le cadre de l’usage raisonnable prévu par nos Conditions.