Existe-t-il un système de file d’attente gratuit ?
En bref : oui. turnda propose un forfait Gratuit avec 100 visites par mois et toutes les fonctionnalités, puis des forfaits payants à partir de $49 par mois. Voici ce que signifie la limite, et ce que « gratuit » veut souvent dire quand on le trouve.
Gratuit pour 100 visites par mois · aucune carte nécessaire
Oui — le forfait Gratuit, et nous préférons vous dire ici ce qu’il couvre plutôt que sur votre facture
turnda propose un forfait Gratuit : 100 visites par mois, toutes les fonctionnalités, sans carte. Rien n’est retenu — ni les analyses, ni les rapports, ni votre propre marque. Quand vous dépassez les visites, la file termine la journée puis met en pause les nouvelles inscriptions à partir de minuit suivant, et tous ceux qui attendent déjà sont toujours servis. Un système de file se place entre vos visiteurs et votre poste à chaque heure d’ouverture, donc nous vous disons exactement où se trouve la limite.
Tout le prix tient sur une seule page : Core coûte $49 par mois pour 1,500 visites, Plus $89 pour 3,000, Max $219 pour 8,000. Tout est inclus dans chacun.
Ce que « gratuit » veut dire d’habitude dans un logiciel de file
Les offres gratuites de cette catégorie sont réelles, et la plupart sont honnêtes sur ce qu’elles sont. Il vaut la peine de connaître les quatre formes qu’elles prennent, car celle qui piège les gens n’est pas une limite du tout : c’est un compteur.
Logiciel gratuit, messages comptés
De loin la forme la plus courante. Le tableau de bord ne coûte rien et chaque SMS à un visiteur est facturé. Votre facture monte alors avec votre affluence, ce qui est exactement à l’envers : le jour où vous avez le plus besoin que cela marche est le jour où cela coûte le plus.
Gratuit jusqu’à un certain nombre de visiteurs
Très bien tant que c’est calme. Le plafond est en général mensuel, donc une seule semaine chargée peut l’épuiser, et la file cesse de fonctionner en milieu d’après-midi plutôt qu’à un moment que vous avez choisi.
Gratuit, avec le nom de quelqu’un d’autre sur l’écran de votre visiteur
Raisonnable en échange de la gratuité, mais vérifiez si ce n’est qu’un pied de page, ou si votre logo et vos couleurs sont retenus aussi, car la page d’inscription est une page sur laquelle votre visiteur vous juge.
Gratuit pour un seul établissement, un seul appareil ou un seul utilisateur
Viable pour une seule boutique. Cela devient une décision le jour où vous en ouvrez une deuxième, ou le jour où deux personnes doivent servir en même temps, qui est en général le jour où vous pouvez le moins vous permettre une migration.
Les parties de turnda qui sont réellement gratuites, quel que soit le volume
Gratuit non pas comme un palier — gratuit parce qu’aucun compteur n’y est attaché. Quel que soit votre forfait, aucun des éléments suivants ne vous coûte un centime de plus, quelle que soit votre affluence.
Chaque visiteur voit sa place
Chaque visiteur dispose d’une page de suivi en direct qui indique sa place. Les mises à jour WhatsApp et e-mail sont incluses dans chaque forfait, sans frais par message.
Chaque écran que vous associez
Les télévisions de salle, tablettes et moniteurs ne sont pas facturés à l’unité. Associez-en autant que vous voulez, chacun avec sa propre disposition d’affichage.
Toute votre équipe
Aucune tarification au poste. Il n’y a aucune raison pour que deux personnes partagent un accès, ce qui est le coût silencieux d’une facturation au poste.
Rien d’autre que les visites n’est facturé
Les visites sont comptées, mais rien d’autre : pas de frais par poste, par écran ou par message, donc un mois chargé n’affecte que le nombre de visites couvertes par votre forfait.
Dire à tout le monde que vous avez du retard
Écrivez une ligne et elle apparaît sur le téléviseur de la salle et sur la page de chaque visiteur en attente en même temps. Rien n’est envoyé à personne, cela ne coûte donc rien, que cinq personnes attendent ou cinq cents.
turnda turnda propose un forfait Free de 100 visites par mois, et rien d’autre n’est facturé, à part le quota mensuel d’e-mails qui accompagne chaque forfait. La liste ci-dessus n’est pas un droit que nous vous accordons : c’est une description de la façon dont le produit est conçu, ce qui empêche qu’elle devienne discrètement une facture plus tard.
Les questions que les gens posent vraiment
Il existe donc un forfait gratuit ?
Oui. Le forfait Gratuit couvre 100 visites par mois avec toutes les fonctionnalités. Il ne demande pas de carte, et vous ne payez que si vous avez besoin de plus de visites.
Faut-il mettre une carte pour l’essayer ?
Non. Le forfait Gratuit ne demande pas de carte. Vous n’ajoutez une carte que lorsque vous passez à un forfait payant.
Que se passe-t-il quand j’atteins la limite du forfait Gratuit ?
La file termine la journée, puis les nouvelles inscriptions sont mises en pause à partir du prochain minuit de votre établissement. Tous ceux qui attendent déjà sont toujours servis. Passez à un forfait payant à tout moment : le nouveau forfait commence le jour même avec des visites neuves.
Y a-t-il des frais par message en plus ?
Non. Les mises à jour WhatsApp et e-mail sont incluses dans chaque forfait, sans frais par message, même si l’e-mail a un quota mensuel selon le forfait. Chaque visiteur dispose aussi d’une page de suivi en direct, qui est une page web et non un message payant. Le produit n’envoie aucun SMS : c’est le frais sur lequel cette catégorie repose en général, et c’est celui que nous avons laissé de côté.
Existe-t-il une option open source que je pourrais héberger ?
turnda n’est pas open source, donc pas chez nous. Si l’auto-hébergement est vraiment ce que vous voulez, c’est un choix légitime et ce n’est pas le produit qu’il vous faut : la contrepartie honnête, c’est que vous prenez en charge la disponibilité de ce dont dépend votre accueil.
Si j’arrête de payer, est-ce que je perds tout ?
Pas immédiatement, et pas en silence. Si un paiement échoue, vous gardez votre forfait complet pendant 14 jours, puis votre entreprise passe au forfait Free, sans jamais être coupée net. Les personnes déjà en attente sont toujours servies et rien n’est supprimé. Vous pouvez exporter vos données. Les durées de conservation exactes figurent sur nos pages sécurité et confidentialité.
Essayez le tout, gratuitement
Tout activé, rien de retenu, sans carte. Passez à un forfait payant seulement quand vous avez besoin de plus de 100 visites par mois.
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