Choisissez le forfait qui correspond à vos visites.
Chaque forfait comprend toutes les fonctionnalités. La seule différence est le nombre de visites couvertes par mois et le quota mensuel d’e-mails qui va avec, partagés par tous vos établissements. Commencez gratuitement, sans carte.
Gratuit pour 100 visites par mois · aucune carte nécessaire
Facturation
Core — 1,200 visites sur 1,500 utilisées
Quatre forfaits. Une seule différence : les visites.
Choisissez selon le nombre de personnes que vous servez par mois. Les visites sont partagées par tous vos établissements, files et postes.
- FreePour essayer turnda, ou un très petit poste100visites par moisA visit counts once, when you call someone — whatever the stops.
De la place pour environ 3 visiteurs par jour, chaque jour. De quoi l’essayer.
- Toutes les fonctionnalités incluses
- 100 visites par mois
- 300 e-mails par mois
- Aucune visite supplémentaire sur Free
- Partagées par tous vos établissements, files et postes
- Page de suivi, avec mises à jour WhatsApp ou e-mail
- TV et borne sur les écrans que vous avez déjà
- Six langues
- Jamais totalement coupé si un paiement échoue
- CoreUne boutique ou une clinique avec un seul poste1,500visites par moisA visit counts once, when you call someone — whatever the stops.
De la place pour environ 50 visiteurs par jour, chaque jour · 3.3¢ par visite
- Toutes les fonctionnalités incluses
- 1,500 visites par mois
- 4,500 e-mails par mois
- Visites supplémentaires : 500 pour $15
- Partagées par tous vos établissements, files et postes
- Page de suivi, avec mises à jour WhatsApp ou e-mail
- TV et borne sur les écrans que vous avez déjà
- Six langues
- Jamais totalement coupé si un paiement échoue
- RecommandéPlusCliniques et boutiques très fréquentées avec plusieurs postes3,000visites par moisA visit counts once, when you call someone — whatever the stops.
De la place pour environ 100 visiteurs par jour, chaque jour. Deux fois les visites de Core pour $40 de plus.
- Toutes les fonctionnalités incluses
- 3,000 visites par mois
- 9,000 e-mails par mois
- Visites supplémentaires : 500 pour $15
- Partagées par tous vos établissements, files et postes
- Page de suivi, avec mises à jour WhatsApp ou e-mail
- TV et borne sur les écrans que vous avez déjà
- Six langues
- Jamais totalement coupé si un paiement échoue
- Coût par visite le plus basMaxEntreprises avec plusieurs établissements8,000visites par moisA visit counts once, when you call someone — whatever the stops.
De la place pour environ 270 visiteurs par jour, chaque jour · 2.7¢ par visite
- Toutes les fonctionnalités incluses
- 8,000 visites par mois
- 24,000 e-mails par mois
- Visites supplémentaires : 500 pour $15
- Partagées par tous vos établissements, files et postes
- Page de suivi, avec mises à jour WhatsApp ou e-mail
- TV et borne sur les écrans que vous avez déjà
- Six langues
- Jamais totalement coupé si un paiement échoue
Les prix sont hors taxes ; la taxe s’ajoute là où elle s’applique. Nous ne calculons pas au prorata, ne remboursons pas et n’accordons pas de coupons.
Tout, dans chaque forfait
Les forfaits ne diffèrent que par le nombre de visites, donc rien ci-dessous n’est une option payante.
Écran de file en direct
Appeler le suivant, mettre en attente, transférer et plus encore, avec de grands boutons.
La page de suivi de vos visiteurs
Leur place dans la file, en direct, sur leur propre téléphone.
Mises à jour WhatsApp et e-mail
Incluses dans chaque forfait, sans frais par message. L’e-mail a un quota mensuel.
Sans rendez-vous et rendez-vous dans une seule file
Avec une page de rendez-vous en ligne que vos visiteurs peuvent utiliser.
TV de la salle d’attente
Sur tout appareil avec un navigateur. Associez-en autant que vous voulez.
Borne d’enregistrement
N’importe quelle tablette de rechange à votre porte.
Parcours
Une visite à travers plusieurs étapes, sur un seul lien.
Votre logo et vos couleurs
Sur les pages de vos visiteurs, dès le premier jour.
Plusieurs établissements
Un seul tableau de bord, un seul forfait, et la possibilité de transférer un visiteur vers un établissement plus calme.
Notes et avis
Une note de une à cinq étoiles après une visite, par e-mail, et un e-mail facultatif demandant un avis Google.
Statistiques et rapports
Huit chiffres simples, ce qu’il faut améliorer en premier, chaque tableau téléchargeable, et neuf rapports en CSV, Excel ou PDF.
Rôles d’équipe
Propriétaire, responsable et personnel ; le personnel se connecte avec son propre code PIN.
Journal d’activité, conservé un an
Qui a fait quoi, avec les visiteurs affichés par numéro de ticket, jamais par nom.
Six langues
Pour vos visiteurs et pour votre équipe, réglées séparément.
Vos propres questions
Posez une question aux visiteurs d’un toucher ; envoyez-les vers la bonne file, ou laissez-en passer certains en premier.
Connexions à d’autres systèmes
Faites fonctionner votre agenda de rendez-vous, votre facturation ou votre siège avec vos files, en toute sécurité.
Installation guidée
Un nouvel établissement en quelques minutes, ou copiez-en un existant.
Voir toutes les fonctionnalités → Ajoutez votre propre langue ou corrigez n’importe quelle phrase →
Mises à jour WhatsApp et e-mail incluses dans chaque forfait, sans frais par message.
Vous n’achetez jamais de crédits et rien n’est facturé par message. L’e-mail a un quota mensuel selon le forfait.
- Chaque visiteur : une page de suivi en direct sur son téléphone. Elle change dès que son tour arrive.
- Mises à jour WhatsApp gratuites quand votre visiteur vous écrit, en scannant votre code WhatsApp ou en touchant le bouton sur sa page de suivi. Elles sont gratuites parce que chacune répond à ce message.
- Visiteurs qui laissent une adresse e-mail : mises à jour par e-mail.
Les mises à jour vont aux personnes de votre file, au sujet de leur propre visite. C’est un usage raisonnable (Conditions, section 10.6). Lire les Conditions →
A014
Votre tour approche
Votre numéro
A014
3 personnes devant vous
Quitter la file
Mis à jour à l’instant
propulsé parturnda
Qu’est-ce qu’une visite ?
A visit counts once, when you call someone — whatever the stops. Une visite est le parcours complet d’une personne ou d’un groupe dans votre file. Elle est comptée une fois, au moment où vous appuyez pour la première fois sur Appeler.
- Quelqu’un qui s’inscrit et n’est jamais appelé n’est jamais compté.
- Les rappeler, les envoyer vers une autre étape ou les transférer vers un autre établissement n’ajoute jamais une deuxième visite.
- Vous appuyez sur Appeler par erreur et vous annulez dans les 60 secondes : elle n’est pas comptée.
- Les visites non utilisées expirent à la fin de chaque mois de facturation.
Un exemple
Mei rejoint votre file à 9:00 et vous l’appelez à 9:20 : une visite. Vous la rappelez une fois, l’envoyez vers la deuxième étape et la transférez vers votre autre établissement : toujours une seule visite. Tom s’inscrit à 9:05, se lasse d’attendre et part avant que vous ne l’appeliez : aucune visite.
Si vous atteignez votre limite
Vous n’êtes jamais coupé en pleine journée. Si vous utilisez votre forfait et tous les packs que votre maximum autorise, chaque appel reste compté, la file termine la journée, puis les nouvelles inscriptions sont mises en pause à partir du prochain minuit de votre établissement jusqu’à la remise à zéro du mois — par le QR code et par les visites ajoutées par le personnel. Tous ceux qui attendent déjà sont toujours servis. Les nouveaux visiteurs voient : « Cet établissement n’accepte pas de nouveaux visiteurs pour le moment. Veuillez vous adresser à un membre du personnel. »
Pour continuer à accepter des inscriptions, laissez les visites supplémentaires prendre le relais ou passez à un forfait supérieur. Un payeur mensuel monte tout de suite ; un payeur annuel à son renouvellement.
Options
Visites supplémentaires
Les forfaits payants ajoutent 500 visites pour $15. Seul un appel compte une visite, et un pack est ajouté par l’appel qui dépasse votre forfait — jamais à la limite elle-même, et jamais à l’avance. Activé par défaut, jusqu’à un plafond mensuel que vous fixez ; Free ne permet pas d’acheter de packs. Un appel annulé dans les 60 secondes reprend son pack, sans frais. Les visites supplémentaires non utilisées expirent avec le mois.
Annuel
Douze mois pour le prix de dix, sur tout forfait payant. C’est la seule remise — pas de coupons, pas de prix de lancement.
E-mails
Chaque forfait comprend des e-mails à vos visiteurs : 300 par mois sur Gratuit, 4,500 sur Core, 9,000 sur Plus et 24,000 sur Max, partagés par toute l’entreprise. Quand ils sont épuisés, les e-mails s’arrêtent ; WhatsApp et le lien de suivi continuent de fonctionner.
Les petites lignes, en mots simples
- Un forfait par entreprise
- Les visites sont partagées par chaque établissement, chaque file et chaque poste. Dix établissements, c’est un seul forfait et une seule facture.
- Une visite
- Le parcours complet d’une personne ou d’un groupe, compté une fois. Seul l’appui sur Appeler compte une visite — rejoindre la file ne compte pas. Les personnes qui arrivent puis repartent sans être appelées ne sont jamais comptées, et un appel annulé dans les 60 secondes n’est pas compté.
- Choisir ou changer de forfait
- Les payeurs mensuels montent de forfait tout de suite : le nouveau forfait commence aujourd’hui au plein tarif avec des visites neuves, et aujourd’hui devient votre jour de facturation. Les payeurs annuels changent de forfait à leur renouvellement — il n’y a pas de montée en cours d’année. Un passage à un forfait inférieur, ou un changement entre mensuel et annuel, prend aussi effet au renouvellement suivant.
- Annuel
- Douze mois au prix de dix. Il court jusqu’à son terme, et vous changez de forfait au renouvellement. Si vous résiliez, un paiement annuel n’est pas remboursé.
- Pas de calcul au prorata, pas de remboursement, pas de coupon
- Nous ne créditons pas les mois partiels, nous ne remboursons pas les forfaits ni les visites supplémentaires, et nous n’accordons pas de remises. Si nous commettons une vraie erreur, nous la remboursons à la main.
- Résiliation
- Depuis votre page de facturation, sans appel téléphonique. Vous gardez votre forfait jusqu’à la fin de la période payée.
- Si un paiement échoue
- Vous gardez votre forfait complet pendant 14 jours, et nous vous écrivons par e-mail pendant cette période. Ensuite votre entreprise passe au forfait Free, sans jamais être coupée net.
- Visites non utilisées
- Elles expirent à la fin de chaque mois de facturation, tout comme les visites supplémentaires.
- Une entreprise, un seul compte Free
- Le forfait Free est réservé à une seule entreprise. Si nous constatons plusieurs comptes Free pour la même entreprise, nous vous écrivons et, après 14 jours, nous pouvons fermer le doublon manuellement.
- Taxes
- Les prix sont affichés hors taxes. La TVA ou la taxe de vente s’ajoute là où elle s’applique, et vous pouvez saisir un numéro de taxe à la caisse. Un seul prix en dollars US dans le monde.
- Si nos prix changent
- Une hausse de prix publiée atteint les commerces qui paient déjà à leur prochain renouvellement, jamais avant. Nous vous envoyons un e-mail avant, et votre page Facturation affiche le prix que vous payez réellement jusque-là.
Questions
Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Le forfait Free comprend 100 visites par mois, toutes les fonctionnalités, et ne demande aucune carte.
Envoyez-vous des SMS ?
Non. Les visiteurs suivent leur page de suivi et reçoivent des mises à jour WhatsApp ou e-mail.
Ai-je besoin de matériel ?
Non. Les visiteurs utilisent leur propre téléphone ; la TV et la borne sont des écrans que vous avez déjà.
Quels pays ?
Partout, au même prix.
Qu’est-ce qui compte comme une visite ?
A visit counts once, when you call someone — whatever the stops. Si quelqu’un s’inscrit à l’accueil, voit le médecin, puis la pharmacie, cela fait une seule visite. Seul l’appui sur Appeler compte — une personne qui part avant que vous ne l’appeliez n’est jamais comptée. Les rappels, transferts et étapes supplémentaires n’en ajoutent jamais, et un appel annulé dans les 60 secondes n’est pas compté.
Que se passe-t-il quand j’atteins ma limite ?
Vous terminez la journée, et chaque appel reste compté. Les visites supplémentaires s’ajoutent automatiquement, un pack à la fois, par l’appel qui dépasse votre forfait. Quand le nombre maximum de packs est atteint, les nouvelles inscriptions — par QR code et visites sans rendez-vous ajoutées par le personnel — sont mises en pause à partir du prochain minuit de votre établissement jusqu’à la remise à zéro du mois, et tous ceux qui attendent déjà sont toujours servis. Un payeur mensuel peut aussi monter de forfait tout de suite.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Vous gardez votre forfait complet pendant 14 jours pendant que nous vous écrivons. Ensuite vous passez au forfait Gratuit. Vous n’êtes jamais complètement arrêté.
Puis-je obtenir un remboursement ou un avoir pour un mois partiel ?
Non. Nous ne faisons pas de calcul au prorata, ne remboursons pas et n’appliquons pas de coupons. Une vraie erreur de notre part est remboursée manuellement.
Les taxes sont-elles incluses ?
Non. Les prix sont hors taxes. Les taxes sont ajoutées là où elles s’appliquent.
Puis-je ouvrir plusieurs comptes Gratuit ?
Une entreprise a droit à un seul compte Gratuit. Les doublons pour la même entreprise ne sont pas autorisés.
Puis-je monter de forfait en cours d’année ?
Un payeur annuel change de forfait à son renouvellement, donc aucun argent n’est perdu et rien n’est calculé au prorata. Un payeur mensuel monte de forfait tout de suite, avec de nouvelles visites à partir de ce jour.
Que se passe-t-il si vous changez vos prix ?
Les commerces qui paient déjà passent à un nouveau prix à leur prochain renouvellement, et nous vous envoyons un e-mail avant. Votre page Facturation affiche le prix que vous payez réellement jusque-là.
Existe-t-il un système de file gratuit ? → Comment turnda se compare →