Satu layar, satu orang berikutnya yang jelas
Konsol tempat tim Anda hidup. Ia menampilkan siapa yang menunggu, siapa berikutnya, dan siapa yang melewati waktu tunggunya — dan melayani orang berikutnya cukup satu ketukan.
Gratis untuk 100 kunjungan sebulan · tanpa perlu kartu
Antrean langsung dan konsol
Konsol adalah gambaran langsung antrean Anda. Semua orang yang sudah bergabung muncul dalam urutan yang diputuskan mesin pelayanan, dengan berapa lama mereka menunggu dan kira-kira kapan mereka akan dilayani. Staf tidak pernah menyeret baris ke sana kemari atau memutuskan siapa berikutnya — mereka bertindak pada orang yang sudah ditaruh mesin itu di puncak.
Langkah demi langkah
Semua orang jatuh ke satu antrean
Kunjungan tanpa janji yang memindai QR, orang yang Anda tambahkan di loket, dan pemegang janji yang sudah mendaftar masuk semuanya mengalir ke daftar yang sama.
Mesinnya yang mengurutkan, bukan staf Anda
Keadaan darurat dulu, lalu janji yang sudah waktunya, lalu semua orang lain menurut kedatangan, dengan pengaman batas tunggu maksimum yang menaikkan siapa pun yang menunggu terlalu lama.
Layani dengan satu ketukan
Ketuk orang berikutnya. Mereka langsung diberi tahu, televisi ruang tunggu diperbarui, dan antreannya mengalir ulang di belakangnya.
Tangani kasus yang berantakan
Yang tidak hadir, yang keluar sebentar, yang perlu kembali belakangan — masing-masing punya tindakan yang jelas alih-alih akal-akalan.
Staf tidak pernah mengurutkan ulang antreannya
Urutan diatur oleh satu mesin yang dibaca setiap layar: konsol, halaman pelacakan, TV lobi, dan pratinjau pengaturan menampilkan posisi yang sama, karena semuanya meminta ke kode yang sama. Itulah sebabnya tidak ada orang di loket yang harus membela keputusan yang tidak mereka buat.
Semua yang lain di halaman ini
Tutup pintu tanpa mengeluarkan siapa pun
Jeda pendaftaran baru saat ramai atau menjelang tutup. Orang yang sudah menunggu tidak terusik dan tetap dilayani.
Katakan Anda sedang terlambat, tanpa biaya
Taruh satu baris kata-kata Anda sendiri di televisi ruang tunggu dan di halaman setiap pengunjung yang menunggu sekaligus. Tidak ada pesan yang dikirim, jadi ia tidak berbiaya pada volume berapa pun.
Tingkat prioritas yang sungguhan, bukan sekadar kebaikan hati
Tetapkan tingkat Anda sendiri — lansia, rentan, VIP, apa pun yang Anda butuhkan — diberi kode warna dan berlaku seluruh akun. Keadaan darurat selalu tersedia secara terpisah.
Saring antreannya dengan satu ketukan
Semua orang, keadaan darurat, yang berjanji, prioritas, yang terlambat, atau hanya kunjungan tanpa janji.
Tahan, tidak hadir, dan baru dilayani
Tab mereka sendiri, jadi seseorang yang sedang keluar atau tidak menjawab ditahan, bukan hilang.
Dua jenis penahanan
Parkir seseorang sampai ia kembali, atau tahan ia di loket ini supaya tidak ada orang lain yang mengambilnya.
Batasi antreannya
Hentikan pendaftaran baru melewati angka yang Anda tetapkan — dihitung sebagai tiket atau sebagai kepala — dan batasi rombongan terbesar yang akan Anda terima.
Jam buka, istirahat, dan hari libur
Jam per hari dengan jendela kedua untuk istirahat, dan hari khusus yang menimpa pekan itu untuk penutupan sekali waktu. Tutup berarti tidak ada yang bisa bergabung, dan ia membuka dirinya kembali.
Tiga kerapatan layar
Padat untuk meja yang sibuk, longgar untuk monitor di seberang ruangan, dan satu di antaranya.
Bereskan setelah harinya usai
Pengunjung yang sudah dipanggil tetapi tidak pernah datang dibersihkan otomatis, dan kunjungan yang lupa diselesaikan menutup sendiri supaya tidak mengacaukan angka tunggu Anda.
Lihat siapa berikutnya
Panel tetap berisi beberapa orang berikutnya, dan berapa banyak yang ada di belakang mereka.
Hanya tindakan yang sah yang ditawarkan
Bertindaklah pada seseorang dan Anda mendapat tindakan yang diizinkan keadaannya — masing-masing sebuah petak berlabel besar, satu klik, dengan yang tidak dapat dibatalkan dipisahkan.
Sisa produknya
Tracking page
Every customer gets a live page — no app, no login. It shows how many are ahead, and changes the moment it's their turn.
Baca selengkapnyaMulti-stop journeys
Some visits are not one stop. Move someone from reception to the doctor to the pharmacy as one visit — one link, one record, no new ticket and no re-registering at any desk.
Baca selengkapnyaLobby TV & screens
Pair a recent smart TV, a browser stick, a tablet or a spare monitor to show the live line and who is being served. Setup is a short address and a 6-character code, not a long web address typed with a TV remote.
Baca selengkapnyaPertanyaan umum
Bisakah staf menimpa urutannya?
Mereka bisa menandai seseorang sebagai keadaan darurat, atau mengirim seseorang kembali ke antrean — keduanya tindakan yang tegas dan tercatat. Yang tidak bisa mereka lakukan adalah diam-diam menyeret satu orang ke atas orang lain, dan itulah yang menyebabkan perdebatan di loket.
Apa yang terjadi jika seseorang tidak muncul?
Tandai mereka tidak hadir dan antreannya berjalan terus. Jika mereka muncul belakangan, Anda bisa mengembalikannya tanpa membuatnya memulai dari awal.
Apakah ia bekerja di ponsel?
Ya — konsolnya berjalan di peramban apa pun, jadi tablet atau ponsel di loket bekerja persis seperti komputer.
Bisakah saya menghentikan orang baru bergabung tanpa mengeluarkan siapa pun?
Ya — jeda pendaftaran baru. Ia sebuah tombol di konsol dan sebuah pengaturan pada antreannya. Semua orang yang sudah menunggu tidak terpengaruh dan tetap dilayani; hanya kedatangan baru yang ditolak, dan Anda menyalakannya kembali saat keramaiannya lewat.
Bagaimana saya memberi tahu semua orang bahwa kami terlambat?
Ketik satu baris di spanduk terlambat. Ia muncul di televisi ruang tunggu dan di halaman setiap pengunjung yang menunggu sekaligus. Tidak ada yang dikirim kepada siapa pun, jadi ia tidak berbiaya berapa pun orang yang menunggu.
Bisakah saya memberi prioritas kepada pengunjung lansia atau rentan?
Ya, dan dengan benar. Anda menetapkan tingkat prioritas Anda sendiri — lansia, rentan, VIP, apa pun yang cocok — dan mengangkat seseorang ke dalamnya dari konsol. Mereka diberi kode warna dan berlaku seluruh akun, dan keadaan darurat yang sungguhan adalah tindakan terpisah di atasnya.