شاشة واحدة، وشخص تالٍ واحد واضح
اللوحة التي يعيش فيها فريقك. تعرض من ينتظر، ومن التالي، ومن تجاوز مدة انتظاره — وخدمة الشخص التالي ضغطة واحدة.
مجاني حتى 100 زيارة شهريًا · دون بطاقة
الطابور الحيّ واللوحة
اللوحة هي الصورة الحيّة لطابورك. يظهر كل من انضمّ بالترتيب الذي يقرّره محرّك الخدمة، مع مدة انتظاره ومتى سيُخدَم تقريبًا. والموظفون لا يسحبون الصفوف ولا يقرّرون من التالي — بل يتصرّفون بشأن الشخص الذي وضعه المحرّك في القمة سلفًا.
خطوة بخطوة
الجميع يقعون في طابور واحد
من جاؤوا بدون موعد ومسحوا رمز QR، ومن أضفتهم عند المحطة، وأصحاب المواعيد الذين سجّلوا دخولهم، كلهم ينسابون إلى القائمة نفسها.
المحرّك يرتّبه، لا موظفوك
الطوارئ أولًا، ثم المواعيد المستحقة، ثم الجميع بحسب الوصول — مع حد انتظار أقصى يرفع كل من انتظر طويلًا.
اخدم بضغطة واحدة
اضغط على الشخص التالي. فيُبلَّغ فورًا، وتتحدّث شاشة قاعة الانتظار، وينساب الطابور من خلفه.
تعامل مع الحالات المربكة
من لم يحضر، ومن خرج قليلًا، ومن يحتاج إلى العودة لاحقًا — لكلٍّ إجراء واضح بدل حلّ ملتوٍ.
الموظفون لا يعيدون ترتيب الطابور أبدًا
يعيش الترتيب في محرك واحد تقرأ منه كل الواجهات — وحدة التحكم وصفحة المتابعة وشاشة الاستقبال ومعاينة الإعداد، وكلها تعرض المكان نفسه لأنها تسأل الشيفرة نفسها. ولهذا لا يضطر أحد عند المنضدة إلى الدفاع عن قرار لم يتخذه.
كل ما عدا ذلك في هذه الصفحة
أغلق الباب دون إخراج أحد
أوقف الانضمامات الجديدة عند الزحام أو قرب الإغلاق. ومن ينتظرون سلفًا لا يُمسّون ويظلّون يُخدَمون.
قل إنك متأخر، بلا مقابل
ضع سطرًا من كلماتك أنت على شاشة قاعة الانتظار وعلى صفحة كل زائر منتظر في آن واحد. ولا تُرسَل رسالة، فلا يكلّف شيئًا مهما بلغ الحجم.
مستوى أولوية حقيقي، لا معروف شخصي
حدّد مستوياتك أنت — كبار السن، والفئات الهشّة، وكبار الزوّار، وما تحتاجه — مرمّزة بالألوان وسارية على الحساب كله. وحالة الطوارئ متاحة دائمًا على حدة.
رشّح الطابور بضغطة واحدة
الجميع، أو حالات الطوارئ، أو أصحاب المواعيد، أو ذوو الأولوية، أو المتأخرون، أو من بدون موعد فقط.
التعليق، وعدم الحضور، ومن خُدم حديثًا
لكلٍّ علامة تبويبه، فمن خرج قليلًا أو لم يجب يُعلَّق بدل أن يضيع.
نوعان من التعليق
اركن شخصًا حتى يعود، أو احتفظ به عند هذه المحطة فلا يأخذه غيرك.
ضع سقفًا للطابور
أوقف الانضمامات الجديدة بعد رقم تحدّده — محسوبًا بالتذاكر أو بالأشخاص — وحدّد أكبر مجموعة تقبلها.
ساعات العمل والاستراحات والعطلات
ساعات لكل يوم مع نافذة ثانية للاستراحة، ويوم خاص يتجاوز الأسبوع لإغلاق لمرة واحدة. والإغلاق يعني ألّا يستطيع أحد الانضمام، ويفتح نفسه من جديد.
ثلاث كثافات للشاشة
مضغوطة لمكتب مزدحم، ومريحة لشاشة عبر الغرفة، وواحدة بينهما.
نظّف بعد انتهاء اليوم
الزائر الذي نودي عليه ولم يأتِ يُزال تلقائيًا، والزيارة التي نسي أحدهم إنهاءها تُغلق نفسها بدل أن تشوّه أرقام انتظارك.
اطّلع على من هو التالي
لوحة ثابتة بالأشخاص القليلين التاليين، وكم عددهم خلفهم.
لا تُعرَض إلا الإجراءات المشروعة
تصرّف بشأن شخص فتحصل على الإجراءات التي تسمح بها حالته — كلٌّ مربّع كبير بعنوان، بضغطة واحدة، مع فصل ما لا يمكن التراجع عنه.
بقية المنتج
Tracking page
Every customer gets a live page — no app, no login. It shows how many are ahead, and changes the moment it's their turn.
اقرأ المزيدMulti-stop journeys
Some visits are not one stop. Move someone from reception to the doctor to the pharmacy as one visit — one link, one record, no new ticket and no re-registering at any desk.
اقرأ المزيدLobby TV & screens
Pair a recent smart TV, a browser stick, a tablet or a spare monitor to show the live line and who is being served. Setup is a short address and a 6-character code, not a long web address typed with a TV remote.
اقرأ المزيدأسئلة شائعة
هل يستطيع الموظفون تجاوز الترتيب؟
يستطيعون وسم شخص بأنه حالة طوارئ، أو إعادة شخص إلى الطابور — وكلاهما إجراء صريح ومسجَّل. أما ما لا يستطيعونه فهو سحب شخص فوق آخر بهدوء، وهو ما يسبّب الجدال عند المحطة.
ماذا يحدث إن لم يحضر أحدهم؟
سِمهم بعدم الحضور فيمضي الطابور. وإن حضروا لاحقًا، أمكنك إعادتهم دون أن يبدؤوا من جديد.
هل يعمل على الهاتف؟
نعم — تعمل اللوحة في أي متصفّح، فجهاز لوحي أو هاتف عند المحطة يعمل تمامًا كحاسوب.
هل يمكنني منع الانضمامات الجديدة دون إخراج أحد؟
نعم — أوقف الانضمامات الجديدة. وهو زر على اللوحة وإعداد على الطابور. ومن ينتظرون سلفًا لا يتأثّرون ويظلّون يُخدَمون؛ ولا يُردّ إلا القادمون الجدد، وتعيد تشغيله حين ينقضي الزحام.
كيف أخبر الجميع أننا متأخرون؟
اكتب سطرًا في شريط التأخير. فيظهر على شاشة قاعة الانتظار وعلى صفحة كل زائر منتظر في آن واحد. ولا يُرسَل شيء إلى أحد، فلا يكلّف شيئًا مهما بلغ عدد المنتظرين.
هل يمكنني إعطاء أولوية للزوّار كبار السن أو الفئات الهشّة؟
نعم، وبشكل صحيح. فأنت تحدّد مستويات أولويتك أنت — كبار السن، والفئات الهشّة، وكبار الزوّار، وما يناسبك — وترفع إليها شخصًا من اللوحة. وهي مرمّزة بالألوان وسارية على الحساب كله، وحالة الطوارئ الحقيقية إجراء منفصل فوق ذلك.