Entérese de cómo fue cada visita.
Después de ser atendido, un visitante que dejó un correo puede dar de una a cinco estrellas y añadir un comentario y, si usted lo activa, recibir un correo pidiéndole una reseña en Google.
Gratis para 100 visitas al mes · sin tarjeta
Valoraciones y reseñas
Cuando termina una visita, turnda puede preguntar a un visitante que dejó un correo cómo fue: un toque de una a cinco estrellas y, opcionalmente, una casilla de comentario si quiere saber el motivo. Las puntuaciones alimentan su cifra de satisfacción en el panel, por local y por persona. Si además añade su enlace de reseña de Google, el mismo correo puede pedir a los visitantes contentos que le reseñen. Ambas cosas están desactivadas hasta que las active: la valoración por fila, la petición de reseña por local.
Paso a paso
Active la valoración para una fila
Un interruptor, en la fila donde lo quiera. Nada más cambia.
El visitante toca una puntuación
De una a cinco estrellas, en el teléfono que ya tienen en la mano —sin app, sin cuenta. Añada una casilla de comentario si quiere saber el motivo.
Vea cómo fueron las visitas
Las puntuaciones llegan a sus análisis, por local y por persona, con el comentario al lado cuando el visitante lo escribió, para que pueda ver de dónde viene una caída.
Pida a los visitantes contentos una reseña en Google
Pegue su enlace de reseña una vez, por local. Cuando termine de atender a un visitante que dejó un correo, le sigue un correo con la valoración y, si lo activó, la petición de reseña. Sin enlace, no se pide nada.
La valoración privada y la reseña pública son trabajos distintos
Pedir a cada visitante contento una reseña en Google y saber cómo fue realmente una visita no son el mismo trabajo. turnda los mantiene separados: la puntuación privada alimenta sus propias cifras, y la petición pública de reseña es un interruptor aparte, programado para el final de la visita real.
Todo lo demás de esta página
Se convierte en su puntuación de satisfacción
La cifra de estrellas del panel es el promedio de estas valoraciones, y la página le indica cuántas promedia.
Por local y por persona
Las tablas de análisis tienen una columna de valoración para cada local y cada miembro del equipo, así una caída tiene dónde apuntar.
Usted elige dónde está activada
Activada en las filas donde una valoración es útil, desactivada en el resto, fila por fila.
Un comentario escrito, si quiere saber el porqué
Activado para conocer el motivo, desactivado para un toque rápido. Usted decide, fila por fila.
El resto del producto
Tracking page
Every customer gets a live page — no app, no login. It shows how many are ahead, and changes the moment it's their turn.
Leer másLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Leer másAnalytics
How many visits you had, how long people usually waited, how many were served on time, what they thought of it, and what to improve first — for one location, one line, or all of them.
Leer másPreguntas habituales
¿El visitante necesita una app o una cuenta?
No. La petición llega por correo, y valorar es un toque.
¿Está activado por defecto?
No. Está desactivado hasta que lo active, y lo activa fila por fila, así usted decide dónde una valoración es útil.
¿Quién ve las puntuaciones?
Usted y su equipo, en sus análisis. La puntuación es suya; no se publica en ningún sitio y no aparece en la TV del local ni en la página del visitante.
¿Solo funciona con Google?
El enlace de reseña lo configura usted, así que puede apuntar a donde recoja reseñas. Google es el caso habitual.
¿Pedir reseñas me cuesta algo?
No. Las peticiones de reseña nunca se envían por WhatsApp, así que no cuestan nada por mensaje. Se envían por correo, dentro de la cuota mensual de correo de su paquete.
¿Se le pedirá a cada visitante?
No. Solo se pregunta a un visitante que dejó una dirección de correo, y puede fijar un intervalo de espera para que un visitante habitual no reciba la petición en cada visita. Puede desactivarlo por local en cualquier momento.