Sesiones seguidas, sin que quien llega antes se siente en su sala de tratamiento
La fisioterapia va con el reloj, y el reloj se retrasa. Cuando una sesión se alarga, todos los que van detrás necesitan saberlo, y no preguntando a su recepcionista, sino en el teléfono que tienen en la mano.
Prueba gratuita de 30 días · tarjeta por adelantado · cancele cuando quiera · funciona en todo el mundo
La parte que le sonará
Una sesión se alarga diez minutos y toda la tarde se descoloca. El de las 15:00 ya está sentado en recepción, el de las 15:30 está en el aparcamiento, y a ninguno se le ha dicho nada.
Tres pasos, en cada visita
Se registran al llegar
Un escaneo le dice que han llegado, así que el fisioterapeuta lo sabe sin que nadie llame a una puerta a mitad de un tratamiento.
El enlace en vivo carga con el retraso
Si usted va con retraso, la espera en su teléfono lo refleja. Nadie tiene que llamar al mostrador para preguntar.
Los llama cuando la sala está libre
Un toque. Entran mientras usted prepara la sala, en lugar de mirar cómo la prepara.
Las tres partes que realmente va a usar
Sesiones con cita y esperas reales
Una cita que toca se atiende antes que quienes llegan sin cita, y la estimación que ve la gente es la verdad del día en lugar de la hora escrita en la tarjeta.
Cómo funcionaLa tarde absorbe el retraso
Cuando una sesión se alarga, todas las estimaciones que van detrás se mueven a la vez, en lugar de que cuatro personas decidan por separado que usted se ha olvidado de ellas.
Cómo funcionaMás de un local en una sola pantalla
Si lleva dos o tres clínicas, vea la carga de todas ellas y traslade a un paciente en espera a la más tranquila.
Cómo funcionaLa consola con la que funciona su recepción
Preguntas desde fisioterapia
La mayoría de nuestros pacientes tienen cita. ¿Sigue siendo útil una fila?
Ahí es exactamente donde se gana su sitio. Una cita dice a qué hora pensaba empezar; una fila dice a qué hora va a empezar de verdad. A los pacientes les importa la segunda, y solo una de las dos está hoy en su teléfono.
¿Puede un paciente ver todo su curso de tratamiento?
No: turnda gestiona la visita, no el plan de tratamiento. Les dice dónde están en la fila de hoy y cuándo entrar. Su programa vive en su sistema clínico.
¿Y si un fisioterapeuta va 20 minutos tarde toda la tarde?
Todos los que van detrás lo ven, a la vez, sin que haya que decírselo uno por uno. Esa es la diferencia entre un retraso y una queja.
¿Podemos tener una fila por fisioterapeuta?
Sí, y se puede dirigir a los pacientes al fisioterapeuta que los atiende. Las filas no se cobran, así que no hay ninguna razón para meter a todo el mundo en una sola.