Cada visitante atendido se convierte en una petición de reseña
En cuanto termina de atender a alguien, su enlace de seguimiento se convierte en un amable «¿qué tal lo hemos hecho?» con un enlace de un toque a su página de reseñas de Google, y después se envía una petición por correo a quien haya dejado una dirección.
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Pedir reseñas funciona, y nadie tiene tiempo de hacerlo. Como turnda ya sabe en qué momento termina una visita, pregunta exactamente en el momento adecuado —mientras el visitante sigue cerca y la visita está fresca— con un enlace que se resuelve con un toque.
Paso a paso
Añada su enlace de reseñas
Pegue una vez la URL de sus reseñas de Google, por local. Sin enlace no se pregunta nada: permanece inactivo en lugar de enviar a alguien una petición vacía.
El enlace de seguimiento pregunta primero
La página que ya tienen abierta se convierte en la petición en cuanto usted termina de atenderlos. Llega a todos los visitantes y no cuesta nada.
Después va un correo electrónico
Quien haya dejado una dirección de correo recibe además un breve «¿qué tal lo hemos hecho?». Fije un periodo de espera para que a un cliente habitual nunca se le pregunte dos veces en quince días.
El visitante toca una vez
Se abre directamente en su página de reseñas: sin tener que buscar su negocio.
Ajustada al momento de la visita, y nunca le cuesta un mensaje
Un envío semanal de peticiones de reseña pregunta a quien vino el martes pasado. turnda pregunta al final de la visita real, que es cuando es más probable que alguien responda. Y además nunca le cuesta un mensaje: WhatsApp tarifa una petición de reseña a su precio de marketing de pago y no como respuesta gratuita, así que turnda deliberadamente no envía ninguna por ahí; la petición va en el enlace de seguimiento gratuito y en el correo electrónico.
Todo lo demás de esta página
La puntuación privada va primero
Pida al visitante que valore la visita de una a cinco estrellas, y entérese de las bajas, para que un visitante descontento le llegue a usted antes que a su ficha pública.
El resto del producto
Free tracking link
Every visitor gets a live web page showing their place in line. It updates by itself, costs nothing per person, and works on any phone without an app.
Leer másLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Leer másMulti-location
See how busy every location is at a glance, and move a waiting visitor to a quieter branch. Built for the operator running more than one front desk.
Leer másPreguntas habituales
¿Solo funciona con Google?
El enlace lo fija usted, así que puede apuntar a donde sea que recoja reseñas. Google es el caso habitual.
¿Pedir reseñas me cuesta algo?
No. Las peticiones de reseña nunca se envían por WhatsApp: WhatsApp tarifa una petición de reseña a su precio de marketing de pago y no como respuesta gratuita, así que turnda deliberadamente no lo usa para esto. La petición va en el enlace de seguimiento gratuito que ya tiene cada visitante, más el correo electrónico.
¿Se le preguntará a todos los visitantes?
Todos aquellos a quienes termine de atender ven la petición en su enlace de seguimiento. La petición por correo va a quienes dejaron una dirección, y usted puede fijar un periodo de espera para que a un cliente habitual no se le pregunte en cada visita.
¿Puedo desactivarlo?
Sí, por local y en cualquier momento; y de todos modos permanece inactivo hasta que añada un enlace de reseñas.