Una sala de espera tranquila: los pacientes esperan en el coche, no en el pasillo
Los pacientes escanean un QR en recepción y esperan donde estén cómodos. Usted les llama de vuelta a su teléfono, y el tablero mantiene informada a la sala sin decir el nombre de nadie.
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La parte que le sonará
Un pasillo lleno, pacientes rondando el mostrador porque temen perderse su nombre, y un recepcionista respondiendo «¿cuánto falta?» en lugar de hacer su trabajo.
Tres pasos, en cada visita
El paciente se registra por QR
Un escaneo en recepción los pone en la fila: sin aplicación, sin formularios que volver a teclear, sin portapapeles.
Esperan donde prefieran
En el coche, fuera o en la sala de espera. Su enlace en vivo les muestra cuántos van por delante.
Usted los hace pasar
Un toque atiende al siguiente paciente; su teléfono se actualiza y la pantalla de la sala de espera cambia.
Las tres partes que realmente va a usar
Recepción → médico → farmacia
Una visita con varias paradas sigue siendo una sola visita. Los pacientes conservan un lugar justo en cada etapa en lugar de coger un ticket nuevo en cada mostrador.
Cómo funcionaUna pantalla que muestra solo números
La privacidad en la sala de espera es un ajuste. Muestre números de ticket en lugar de nombres, y al tablero no se le entregan los nombres en ningún momento.
Cómo funcionaSin coste por mensaje para llamar de vuelta
El enlace de seguimiento es una página web, así que llamar de vuelta a los pacientes no se encarece en su día de más trabajo.
Cómo funcionaLa consola con la que funciona su recepción
Preguntas desde clínicas
¿Puede la pantalla de la sala de espera no mostrar nombres de pacientes?
Sí. Mostrar solo números es un ajuste de la pantalla, y se aplica allí donde se leen los datos: a un tablero configurado para mostrar solo números nunca se le envían los nombres.
¿Sirve para un paciente que tiene que ver a dos personas?
Sí: para eso están los recorridos. Recepción, consulta y farmacia se convierten en etapas de una sola visita, así que el paciente conserva un único enlace de seguimiento y nunca coge un ticket nuevo ni vuelve a registrarse.
¿Es turnda un sistema de historiales médicos?
No. Gestiona la fila y nada más: no es un sistema clínico y no guarda historiales médicos. Pida solo los datos que necesita la fila; cada campo del visitante lo activa o desactiva usted.
¿Y los pacientes que hay que atender con urgencia?
El personal puede marcar a alguien como emergencia y pasa al principio. Es una acción explícita y registrada, no una reordenación silenciosa.
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