Consulta, tratamiento y después el mostrador de hierbas: como una sola visita
Una visita de medicina tradicional china rara vez es una sola parada. El paciente ve al médico, recibe tratamiento y después vuelve a esperar a que le dispensen las hierbas; y en cada paso, en la mayoría de las clínicas, coge un ticket de papel nuevo y vuelve a explicarse.
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La parte que le sonará
Al paciente se le atiende rápido, y después espera cuarenta minutos en el dispensario porque ese mostrador tiene su propia fila y no sabe que ya se le ha atendido.
Tres pasos, en cada visita
Se unen una vez, en la puerta
Un solo escaneo los pone en la fila del médico, y esa misma visita continúa a lo largo de todo lo que viene después.
Cada etapa entrega a la siguiente automáticamente
Cuando termina la consulta, pasan a la fila de tratamiento y después a la del dispensario, conservando su lugar en lugar de empezar de nuevo.
Esperan donde mejor les venga
Preparar las hierbas lleva tiempo. El enlace en vivo hace que ese tiempo se pueda pasar fuera y no en una silla junto al mostrador.
Las tres partes que realmente va a usar
Consulta → tratamiento → hierbas
Tres paradas, una sola visita. Esta es la única función que cambia el día de una clínica de MTC, y es la razón por la que una fila de varias etapas no es lo mismo que una lista de espera.
Cómo funcionaUna pantalla que toda la sala puede seguir
Muestre números en lugar de nombres: útil en una clínica a pie de calle con mucho movimiento, donde la zona de espera se ve desde fuera.
Cómo funcionaSin aplicación y sin coste por mensaje
Los pacientes mayores no van a instalar nada. Un enlace que abre directamente una página es lo único que se usa de verdad, y enviárselo no cuesta nada.
Cómo funcionaLa consola con la que funciona su recepción
Preguntas desde clínicas de mtc
Nuestro dispensario tiene su propia fila. ¿Se pueden unir?
Sí: eso es exactamente lo que hace un recorrido. El dispensario pasa a ser una etapa de la misma visita en lugar de una fila aparte: un solo enlace de seguimiento, sin un segundo ticket y sin volver a registrarse. Si quiere que una primera espera larga cuente, configure el límite de espera de seguridad para que mida toda la visita en lugar de cada parada.
Muchos de nuestros pacientes son mayores y no van a instalar una aplicación.
No hay nada que instalar. Escanear abre una página web, y el personal puede añadir a alguien a mano y llamar el número en voz alta. La pantalla de la pared sirve para quien prefiera mirarla.
¿Pueden la pantalla y la página mostrar chino?
Todavía no, con toda honestidad. turnda se publica hoy en inglés. La base para más idiomas está construida y las traducciones no están hechas, así que preferimos decírselo ahora y no después de que se registre.
¿Podemos tener la acupuntura y la consulta como filas distintas?
Sí, y un paciente puede tener un lugar en una secuencia de ellas. Las filas no cuestan nada adicional, así que modele su clínica tal y como funciona de verdad.