O dia de maior movimento custa o mesmo que o mais tranquilo
Quase todos os produtos de filas cobram por avisar um visitante de que chegou a vez dele. Por isso quanto melhor corre o seu dia, maior é a fatura. A turnda chama as pessoas de volta com uma página web em direto em vez de uma mensagem paga, o que não custa nada por pessoa, seja qual for o volume e em qualquer país.
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Quatro formas de escrever um medidor de mensagens
Raramente lhe chamam medidor. Numa página de preços parece uma cota generosa, um saldo de créditos ou uma funcionalidade de um plano melhor. As quatro têm o mesmo efeito: crescer custa-lhe o dobro.
Uma cota, e depois uma taxa
Alguns milhares de mensagens vêm incluídos e cada uma depois disso é cobrada. O excedente cai no seu mês de maior movimento, que é o mês em que você menos esperava uma fatura extra.
Créditos de mensagens comprados adiantado
Você recarrega um saldo. Ele acaba no meio da correria, e alguém tem de perceber e comprar mais antes que qualquer pessoa seja chamada.
Avisos apenas num nível superior
A funcionalidade existe, mas o plano que traz o suficiente dela custa várias vezes o preço de entrada que lhe foi dado.
Preço por mensagem conforme o país
A mesma mensagem custa a um negócio valores muito diferentes conforme onde o visitante está: mais de dez vezes entre o mercado mais barato e o mais caro. Isso está embutido na fatura de alguém, e não é a do fornecedor.
Ponha os seus próprios números contra qualquer um deles na página de custos.
A chamada de volta é uma página web, não uma mensagem
Quando alguém entra na sua fila, recebe um link. Ele mostra o lugar e atualiza-se sozinho. Quando está quase chegando a vez, a página avisa. Quando chega a vez, a página também avisa.
Ninguém é cobrado por isso, porque nada foi enviado por uma rede telefônica. É a mesma página, atualizando. Dez visitantes ou dez mil, o custo para nós é daqueles números que não sobrevivem ao arredondamento — e é por isso que podemos prometer que nunca aparecerá na sua fatura.
O WhatsApp vai ao lado, e é gratuito por outra razão. Os avisos por WhatsApp só saem dentro da janela gratuita de 24 horas aberta pela mensagem do próprio visitante, por isso não têm tarifa por mensagem em nenhum país. Se essa janela fechou, turnda pula o aviso de WhatsApp em vez de pagar para enviá-lo — e o visitante continua com o link de acompanhamento em direto que recebeu ao entrar.
Na turnda não há SMS de todo. É uma decisão deliberada e não uma lacuna. As mensagens de texto são o que esta categoria inteira mede, e deixá-las de fora é o que torna um preço fixo honesto.
As óbvias
Como é que voltar a chamar as pessoas pode ser de graça?
Porque não é uma mensagem. Quando alguém entra, recebe uma página web em direto com o seu lugar na fila. Quando chega a vez, essa página muda. Servir uma página web custa uma fração de centavo, quer aconteça dez vezes por dia quer dez mil, por isso não há medidor a repassar.
Quanto o WhatsApp me custa?
Nada a mais, e nada por mensagem. Os avisos por WhatsApp só saem dentro da janela gratuita de 24 horas aberta pela mensagem do próprio visitante, por isso não têm tarifa por mensagem em nenhum país. Se essa janela fechou, a turnda pula o aviso de WhatsApp em vez de pagar para enviá-lo, e o visitante continua com o link de acompanhamento em direto que recebeu ao entrar.
Vocês enviam SMS?
Não. O SMS deliberadamente não faz parte do produto, e essa é boa parte do motivo pelo qual voltar a chamar as pessoas não custa nada por visitante. As mensagens de texto são o que se mede em todo o resto desta categoria.
Então qual é a pegadinha?
Não há nível gratuito: essa é a troca honesta. São 44 $ por unidade por mês com um teste de 30 dias e um cartão antecipado. Um só preço, e nada que cresça com o seu movimento.
O que acontece no meu dia de maior movimento do ano?
O mesmo que acontece no seu dia mais tranquilo. Não há teto de visitantes, nem teto de chamadas de volta, nem linha de excedente, nem nada para recarregar. É esse o sentido inteiro de precificar assim.
Um preço. Sem medidor.
44 $ por unidade por mês: chame de volta quantas pessoas quiser, mesmo no seu dia de maior movimento do ano.
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