Uma sala de espera tranquila: os pacientes esperam no carro, não no corredor
Os pacientes escaneiam um QR na recepção e esperam onde estiverem confortáveis. Você chama de volta no telefone deles, e o quadro mantém a sala informada sem dizer o nome de ninguém.
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A parte que você reconhece
Um corredor cheio, pacientes rondando o balcão porque têm medo de perder o nome, e uma recepcionista respondendo «quanto falta?» em vez de fazer o trabalho dela.
Três passos, em cada visita
O paciente registra-se por QR
Um escaneamento na recepção coloca-os na fila: sem aplicativo, sem formulários para redigitar, sem prancheta.
Esperam onde preferirem
No carro, lá fora ou na sala de espera. O link em direto mostra quantos estão à frente.
Você manda entrar
Um toque atende o próximo paciente; o telefone dele atualiza e o quadro da sala de espera muda.
As três partes que você vai realmente usar
Recepção → médico → farmácia
Uma visita com várias paradas continua a ser uma só visita. Os pacientes mantêm um lugar justo em cada etapa em vez de tirar uma senha nova em cada balcão.
Como funcionaUm quadro que mostra apenas números
A privacidade na sala de espera é uma configuração. Mostre números de senha em vez de nomes, e ao quadro nunca são entregues os nomes.
Como funcionaSem custo por mensagem para voltar a chamar
O link de acompanhamento é uma página web, por isso voltar a chamar os pacientes não fica mais caro no seu dia de mais movimento.
Como funcionaA consola com que a sua recepção funciona
Perguntas de clínicas
O quadro da sala de espera pode não mostrar nomes de pacientes?
Sim. Mostrar só números é uma configuração do quadro, e é aplicada onde os dados são lidos: a um quadro configurado para só números nunca são enviados os nomes.
Isto dá conta de um paciente que precisa ver duas pessoas?
Sim: é para isso que servem os percursos. Recepção, consulta e farmácia tornam-se etapas de uma só visita, por isso o paciente mantém um único link de acompanhamento e nunca tira uma senha nova nem se registra de novo.
A turnda é um sistema de prontuários?
Não. Ela gere a fila e nada mais: não é um sistema clínico e não guarda prontuários. Peça apenas os dados de que a fila precisa; cada campo do visitante é seu para ativar ou desativar.
E os pacientes que precisam ser atendidos com urgência?
A equipe pode marcar alguém como emergência e essa pessoa vai para a frente. É uma ação explícita e registrada, não uma reordenação silenciosa.