Uma tela, uma próxima pessoa bem clara
A consola em que a sua equipe vive. Mostra quem está esperando, quem é o próximo e a quem já passou da espera — e atender a próxima pessoa é um único toque.
Teste gratuito de 30 dias · cartão antecipado · cancele quando quiser · funciona no mundo inteiro
Fila em direto e consola
A consola é a imagem em direto da sua fila. Todos os que entraram aparecem na ordem que o motor de atendimento decide, com quanto tempo esperaram e mais ou menos quando serão atendidos. A equipe nunca arrasta linhas nem decide quem é o próximo: age sobre a pessoa que o motor já colocou no topo.
Passo a passo
Todos caem numa só fila
Quem chega sem agendamento e escaneou o QR, as pessoas que você acrescentou no balcão e quem tem agendamento e já se registrou fluem todos para a mesma lista.
Quem ordena é o motor, não a sua equipe
Emergências primeiro, depois os agendamentos na hora, depois todos os outros por ordem de chegada, com um limite de espera de segurança que sobe quem está esperando demais.
Atenda com um toque
Toque na próxima pessoa. Ela é avisada na hora, a televisão da sala atualiza, e a fila reorganiza-se atrás dela.
Resolva os casos complicados
Ausências, pessoas que saíram um momento, alguém que precisa voltar mais tarde: cada caso tem uma ação clara em vez de um contorno.
A equipe nunca reordena a fila
A ordenação vive num só motor do qual todas as superfícies leem: a consola, o link de acompanhamento, a televisão de sala e a pré-visualização da configuração mostram a mesma posição porque todas perguntam ao mesmo código. É por isso que ninguém no balcão tem de defender uma decisão que não tomou.
Tudo o resto nesta página
Feche a porta sem expulsar ninguém
Pause as novas entradas numa correria ou na hora de fechar. As pessoas que já esperam ficam intocadas e continuam a ser atendidas.
Diga que está atrasado, de graça
Ponha uma linha com as suas próprias palavras na televisão da sala e na página de cada visitante em espera ao mesmo tempo. Nenhuma mensagem é enviada, por isso não custa nada seja qual for o volume.
Um nível de prioridade a sério, não um favor
Defina os seus próprios níveis — idosos, pessoas vulneráveis, VIP, o que precisar — codificados por cor e para a conta inteira. Uma emergência está sempre disponível à parte.
Filtre a fila com um toque
Todos, emergências, com agendamento, prioridade, atrasados, ou só quem chega sem agendamento.
Em espera, perdidos e atendidos recentemente
Cada um com a sua aba, para que quem saiu um momento ou não respondeu fique parqueado e não perdido.
Duas formas de segurar
Parqueie alguém até voltar, ou segure-o neste balcão para que mais ninguém o atenda.
Limite a fila
Pare as novas entradas a partir de um número que você define — contado em senhas ou em pessoas — e limite o maior grupo que vai aceitar.
Horários, pausas e feriados
Horário por dia com uma segunda janela para uma pausa, e um dia especial que se sobrepõe à semana para um fecho pontual. Fechado significa que ninguém pode entrar, e reabre sozinho.
Três densidades de tela
Compacta para um balcão cheio, folgada para um monitor do outro lado da sala, e uma intermédia.
Arrume depois do dia
Um visitante chamado que nunca veio é retirado automaticamente, e uma visita que alguém se esqueceu de concluir fecha-se sozinha em vez de distorcer os seus números de espera.
Veja quem vem a seguir
Um painel fixo com as próximas pessoas e quantas estão atrás delas.
Só são oferecidas as ações válidas
Aja sobre alguém e você recebe as ações que o estado dele permite: cada uma um bloco grande com etiqueta, um clique, e as que não se podem desfazer à parte.
O resto do produto
Free tracking link
Every visitor gets a live web page showing their place in line. It updates by itself, costs nothing per person, and works on any phone without an app.
Ler maisMulti-stage journeys
Some visits are not one stop. Move someone from reception to the doctor to the pharmacy as one visit — one link, one record, no new ticket and no re-registering at any desk.
Ler maisLobby TV & screens
Pair any TV, tablet or spare monitor to show the live line and who is being served. Setup is a code on your phone, not a URL typed with a TV remote.
Ler maisPerguntas comuns
A equipe pode sobrepor-se à ordem?
Podem marcar alguém como emergência, ou devolver alguém à fila: ambas são ações explícitas e registradas. O que não podem fazer é arrastar em silêncio uma pessoa por cima de outra, que é o que provoca discussões no balcão.
O que acontece se alguém não aparecer?
Marque como ausência e a fila segue em frente. Se aparecerem mais tarde, você pode trazê-los de volta sem os obrigar a recomeçar.
Funciona num telefone?
Sim: a consola roda em qualquer navegador, por isso um tablet ou um telefone no balcão funcionam exatamente como um computador.
Posso impedir que entre gente nova sem expulsar ninguém?
Sim: pause as novas entradas. É um botão na consola e uma definição da fila. Todos os que já esperam ficam intocados e continuam a ser atendidos; só quem chega de novo é recusado, e você liga de volta quando a correria passa.
Como aviso todos de que estamos atrasados?
Escreva uma linha no aviso de atraso. Ele aparece na televisão da sala e na página de cada visitante em espera ao mesmo tempo. Nada é enviado a ninguém, por isso não custa nada por mais gente que esteja esperando.
Posso dar prioridade a visitantes idosos ou vulneráveis?
Sim, e como deve ser. Você define os seus próprios níveis de prioridade — idosos, pessoas vulneráveis, VIP, o que fizer sentido — e sobe alguém para um deles a partir da consola. São codificados por cor e valem para a conta inteira, e uma emergência real é uma ação à parte por cima.