Um gerente de filial que vê a filial dele, e mais nada
Três papéis, dez interruptores para o que um gerente pode fazer, um PIN para fazer login no balcão, e um registro completo de quem fez o quê, guardado um ano e com os visitantes por número de senha em vez de por nome.
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Equipe, papéis e permissões
Há três papéis e eles significam o que dizem. Um proprietário tem acesso completo em todo o lado e trata da cobrança. Um gerente dirige as unidades que você lhe entregar: monta filas, atende e gere as pessoas de lá, e não consegue ver a filial ao lado. A equipe atende nos lugares que você lhe atribuir e faz login num posto com um PIN. Por cima disso ficam dez interruptores para o que um gerente pode fazer, para você poder delegar o dia a dia sem delegar a marca, a cobrança ou os números.
Passo a passo
Convide alguém e escolha o papel
Proprietário, gerente ou equipe. O papel decide o formato do que veem.
Diga onde trabalham
Um gerente é delimitado às unidades que dirige; a equipe, aos lugares onde atende. Alguém pode estar em mais de um.
Decida o que um gerente pode fazer
Dez interruptores, todos ligados de início. Desligue os que preferir guardar para si.
A equipe faz login no balcão com um PIN
Sem e-mail, sem senha: um PIN num posto, num tablet que o turno inteiro pode partilhar. Um posto parado encerra a sessão sozinho.
A delimitação é imposta, não apenas escondida
Um gerente delimitado a uma filial não recebe uma vista filtrada do grupo: recebe a filial dele. A fila, a equipe, os números, a marca e a cobrança da outra unidade não estão ao alcance dele, e os relatórios que pode tirar levam o mesmo limite. Criar uma fila, e criar ou apagar uma unidade inteira, fica com o proprietário estejam como estiverem os interruptores.
Tudo o resto nesta página
Mensagens e canais
Ligar e desligar o WhatsApp ou o e-mail de uma unidade.
Gerir a equipe
Convidar, atribuir e remover pessoas, e redefinir os PIN de acesso delas.
Editar a marca das páginas do visitante
Mudar a mensagem de boas-vindas, as cores e o desenho das páginas do visitante.
Renomear filas e unidades
Renomear as próprias. Criar uma fila fica com o proprietário.
Apagar ou arquivar filas
Apagar uma fila quando já não espera ninguém nela, ou arquivar uma para que deixe de aceitar visitantes mas mantenha o histórico.
Passar uma fila a modo percurso
Transformar uma fila num fluxo de várias etapas. Escrever o percurso em si continua a ser do proprietário.
Quadros de televisão e telas
Criar e editar layouts de quadro, e associar ou gerir telas.
Níveis de prioridade
Acrescentar, renomear, ativar e remover níveis. Valem para a conta inteira, por isso este é para proprietários e gerentes com alcance de conta.
Ver o registro de atividade
Ver quem mudou o quê nas unidades deles.
Ver análises e relatórios
Abrir o painel e tirar os relatórios com nome.
O resto do produto
Multi-location
See how busy every location is at a glance, and move a waiting visitor to a quieter branch. Built for the operator running more than one front desk.
Ler maisAnalytics
How many you served, how long people waited, what they thought of it, and how many never turned up — each against the period before, for one branch or all of them.
Ler maisLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
Ler maisPerguntas comuns
Como é que alguém no balcão faz login?
Com um PIN num posto: sem endereço de e-mail e sem senha, que é o que torna viável um tablet partilhado. Um posto que fica parado encerra a sessão sozinho ao fim dos minutos que você definir, para que o turno da última pessoa não fique aberto a noite inteira.
O que está no registro de atividade?
Todas as mudanças: definições, filas, telas, agendamentos, equipe, prioridade e cada ação sobre um visitante. Você pode filtrar por ação, por pessoa, pelo que se aplica e por data. É guardado um ano, e os visitantes aparecem por número de senha, nunca por nome.
A minha equipe pode trocar mensagens?
Sim. Há um mural de mensagens para todos na conta, um por fila, e mensagens diretas entre pessoas. As mensagens são guardadas sete dias: é uma ferramenta de turno, não um arquivo.
Existe alguma cobrança por usuário?
Não. O preço é por unidade e a equipe nela é ilimitada: não há contagem de lugares para gerir nem razão para partilhar um acesso.