Avec et sans rendez-vous dans une seule file sereine
Prenez des rendez-vous et des visiteurs sans rendez-vous sans faire tourner deux systèmes, et laissez les clients choisir le praticien pour lequel ils sont venus. Tout le monde atterrit dans la même file équitable, donc personne n’a à expliquer pourquoi la personne qui vient d’arriver est passée en premier.
Essai gratuit de 30 jours · carte à l’avance · résiliez quand vous voulez · fonctionne partout
Ce que vous reconnaîtrez
Un client avec rendez-vous et un sans rendez-vous qui arrivent au même moment, un coin d’attente avec deux chaises, et quelqu’un à l’accueil qui fait le calcul à voix haute.
Trois étapes, à chaque visite
Les clients s’inscrivent par QR ou par rendez-vous
Les visiteurs sans rendez-vous scannent le code ; les clients qui ont rendez-vous s’enregistrent en arrivant. Les deux atterrissent dans la même liste.
Ils attendent hors du salon
Un café à côté, une boutique en face. Leur lien affiche leur place et le temps restant approximatif.
Vous les rappelez
Un geste, et leur téléphone leur dit que c’est leur tour.
Les trois parties que vous utiliserez vraiment
Une seule file avec et sans rendez-vous
Un rendez-vous à l’heure passe avant les visiteurs sans rendez-vous ; une arrivée en avance attend comme tout le monde. Aucun second agenda à réconcilier.
Comment ça marcheIls choisissent leur praticien
Divisez la file par personne et le client choisit qui il veut au moment du scan. Divisez-la par prestation et il choisit la prestation — coupe, couleur, soin — et atterrit dans la bonne file.
Comment ça marcheRappeler gratuitement, et plus d’avis ensuite
Aucun frais par message, donc un samedi chargé coûte autant qu’un mardi calme ; et la fin d’un rendez-vous est le meilleur moment pour demander un avis, ce que turnda envoie automatiquement.
Comment ça marcheLa console avec laquelle votre accueil fonctionne
Questions venues de : salons et spas
Ai-je besoin d’un système de réservation complet ?
Pas pour cela. turnda prend des rendez-vous légers par créneau qui alimentent votre file. Si vous avez besoin d’agendas par praticien et de planification des ressources, gardez l’outil de réservation que vous avez : turnda tient la file à la porte.
Et si un client réserve et ne vient jamais ?
Un rendez-vous ne bloque pas votre comptoir : c’est l’enregistrement qui met quelqu’un dans la file. Les absences sont marquées et la file avance.
Les clients peuvent-ils choisir un praticien précis ?
Oui. Diviser une file « par personnel » vous donne une file par personne, et le client choisit qui il veut au moment du scan : le sélecteur apparaît tout seul une fois votre équipe configurée. Ce que turnda n’est pas, c’est un agenda par praticien avec plannings et ressources : il décide qui est le suivant au fauteuil, pas qui travaille le jeudi. Si vous avez besoin de l’agenda, gardez-le et laissez turnda tenir la file.