Chaque visiteur servi devient une demande d’avis
À l’instant où vous finissez de servir quelqu’un, son lien de suivi devient un aimable « comment cela s’est-il passé ? » avec un lien en un geste vers votre page d’avis Google — et une demande par e-mail suit pour ceux qui ont laissé une adresse.
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Obtenez plus d’avis Google
Demander des avis fonctionne, et personne n’a le temps de le faire. Comme turnda sait déjà à quel moment une visite se termine, il demande exactement au bon moment — pendant que le visiteur est encore à proximité et que la visite est fraîche — avec un lien qui se règle en un geste.
Étape par étape
Ajoutez votre lien d’avis
Collez une fois l’URL de vos avis Google, par établissement. Sans lien, aucune demande : cela reste en veille plutôt que d’envoyer à quelqu’un une demande vide.
Le lien de suivi demande en premier
La page qu’ils ont déjà ouverte devient la demande à la seconde où vous finissez de les servir. Elle atteint chaque visiteur et ne coûte rien.
Un e-mail suit
Ceux qui ont donné une adresse e-mail reçoivent aussi un court « comment cela s’est-il passé ? ». Fixez un délai pour qu’un habitué ne soit jamais sollicité deux fois en quinze jours.
Le visiteur fait un seul geste
Cela ouvre directement votre page d’avis : sans avoir à chercher votre établissement.
Au bon moment de la visite, et cela ne coûte jamais un message
Un envoi hebdomadaire de demandes d’avis s’adresse à ceux qui sont venus mardi dernier. turnda demande à la fin de la visite réelle, c’est-à-dire au moment où quelqu’un est le plus susceptible de répondre. Et cela ne vous coûte jamais un message : WhatsApp tarife une demande d’avis à son tarif marketing payant plutôt qu’en réponse gratuite, turnda n’en envoie donc délibérément aucune par là — la demande passe par le lien de suivi gratuit et par l’e-mail.
Tout le reste sur cette page
La note privée passe en premier
Demandez au visiteur de noter la visite de une à cinq étoiles, et soyez prévenu des notes basses — pour qu’un visiteur mécontent vous atteigne avant votre fiche publique.
Le reste du produit
Free tracking link
Every visitor gets a live web page showing their place in line. It updates by itself, costs nothing per person, and works on any phone without an app.
En savoir plusLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
En savoir plusMulti-location
See how busy every location is at a glance, and move a waiting visitor to a quieter branch. Built for the operator running more than one front desk.
En savoir plusQuestions fréquentes
Cela ne marche-t-il qu’avec Google ?
Le lien est à vous de fixer, il peut donc pointer partout où vous recueillez des avis. Google est le cas courant.
Demander des avis me coûte-t-il quelque chose ?
Non. Les demandes d’avis ne sont jamais envoyées par WhatsApp : WhatsApp tarife une demande d’avis à son tarif marketing payant plutôt qu’en réponse gratuite, turnda ne l’utilise donc délibérément pas pour cela. La demande passe par le lien de suivi gratuit que chaque visiteur a déjà, plus l’e-mail.
Tous les visiteurs seront-ils sollicités ?
Tous ceux que vous finissez de servir voient la demande sur leur lien de suivi. La demande par e-mail part vers ceux qui ont laissé une adresse, et vous pouvez fixer un délai pour qu’un habitué ne soit pas sollicité à chaque visite.
Puis-je le désactiver ?
Oui, par établissement et à tout moment ; et de toute façon cela reste en veille tant que vous n’avez pas ajouté de lien d’avis.