Avec et sans rendez-vous, dans une seule file équitable
Des rendez-vous légers qui s’enregistrent dans la même file que les visiteurs sans rendez-vous. Aucune application d’agenda séparée, aucun doublon, aucune dispute sur qui était là en premier.
Essai gratuit de 30 jours · carte à l’avance · résiliez quand vous voulez · fonctionne partout
Rendez-vous et visites sans rendez-vous
turnda prend des rendez-vous simples sur un créneau horaire. Quand cette personne arrive et s’enregistre, elle entre dans la même file que tout le monde : placée devant les visiteurs sans rendez-vous une fois son créneau arrivé, et traitée comme une arrivée normale si elle se présente en avance. Les visites sans rendez-vous sont toujours implicites : vous n’avez jamais à les configurer.
Étape par étape
Publiez vos horaires
Réglez les horaires et la durée des créneaux d’une file. C’est toute la configuration.
Les gens réservent un créneau
Ils choisissent une heure et reçoivent une confirmation avec leur lien de suivi.
Ils s’enregistrent en arrivant
C’est l’enregistrement qui les met dans la file : un rendez-vous seul ne bloque pas votre comptoir.
La file reste équitable
Un rendez-vous à l’heure passe avant les visiteurs sans rendez-vous ; une arrivée en avance attend comme tout le monde jusqu’à son créneau.
Volontairement léger, exprès
turnda n’essaie pas d’être un agenda par praticien avec ressources, plannings et règles récurrentes : cela existe et c’est lourd. Ce qu’il fait, c’est faire atterrir un rendez-vous et une visite sans rendez-vous dans la même file sous les mêmes règles d’équité, ce qui est la partie qui déraille vraiment à un comptoir chargé.
Tout le reste sur cette page
Les visiteurs réservent leur propre créneau
Une page publique de vos heures ouvertes. Ils en choisissent une, et c’est réservé : sans appel téléphonique et sans personne à votre comptoir pour le noter.
Ils peuvent le déplacer ou l’annuler eux-mêmes
Leur page de réservation propose de déplacer, d’annuler et de s’enregistrer. Vous décidez combien de fois quelqu’un peut déplacer un rendez-vous.
Décidez quand la prise de rendez-vous est ouverte
L’heure la plus tôt et la plus tard à laquelle on peut réserver, et combien de temps à l’avance : un jour, une saison, ou jusqu’à un an.
Durée du créneau et nombre par créneau
Réglez la durée d’un créneau et combien de personnes peuvent prendre le même, pour un comptoir qui en sert plusieurs à la fois.
Enregistrement depuis leur propre téléphone
C’est l’enregistrement qui les met dans la file, et ils peuvent le faire eux-mêmes — ou vous pouvez le faire au comptoir.
Empêchez les enregistrements trop tôt
Réglez combien de temps à l’avance un rendez-vous peut s’enregistrer, ou laissez ouvert à n’importe quel moment de la journée.
Affichez un rendez-vous avant son heure
Choisissez combien de temps à l’avance un rendez-vous à venir apparaît dans la file en direct, pour que le comptoir le voie arriver.
Un rappel avant le créneau
Envoyé par e-mail, aussi longtemps à l’avance que vous le souhaitez. Il ne peut pas passer par WhatsApp : un rappel arrive bien après le dernier message du visiteur, et WhatsApp n’autorise un message gratuit que dans cette fenêtre.
Un délai avant l’absence
Combien de temps un rendez-vous appelé est retenu avant de compter comme une absence : court pour une file rapide, plus long là où les gens s’éloignent.
Le reste du produit
Live queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
En savoir plusMulti-stage journeys
Some visits are not one stop. Move someone from reception to the doctor to the pharmacy as one visit — one link, one record, no new ticket and no re-registering at any desk.
En savoir plusFree tracking link
Every visitor gets a live web page showing their place in line. It updates by itself, costs nothing per person, and works on any phone without an app.
En savoir plusQuestions fréquentes
Est-ce un système de réservation complet ?
Non, et délibérément. Il gère des créneaux horaires qui alimentent votre file. Si vous avez besoin d’agendas par praticien et de planification des ressources, un produit de réservation dédié vous servira mieux.
Et si un visiteur avec rendez-vous arrive en avance ?
Ils attendent comme un visiteur sans rendez-vous jusqu’à l’heure de leur créneau, puis prennent leur place. C’est ce qui garde la file équitable pour ceux venus sans rendez-vous.
Puis-je n’accepter que des visites sans rendez-vous ?
Oui : les visites sans rendez-vous fonctionnent sans aucune configuration. Les rendez-vous sont optionnels.
Les visiteurs peuvent-ils réserver eux-mêmes, sans appeler ?
Oui. Il y a une page publique de réservation qui montre vos heures ouvertes ; ils choisissent un créneau et c’est réservé. Vous fixez quand la prise de rendez-vous ouvre et ferme, combien de temps à l’avance on peut réserver, la durée d’un créneau et combien de personnes y tiennent.
Peuvent-ils modifier un rendez-vous eux-mêmes ?
Oui. Leur page de réservation propose de déplacer, d’annuler et de s’enregistrer — et vous décidez combien de fois un rendez-vous peut être déplacé, pour qu’un créneau ne soit pas remanié toute la semaine.