Atteignez les gens sur l’application qu’ils ont déjà ouverte
Un avertissement quand leur tour approche, sur l’application déjà ouverte sur leur téléphone — et sans aucun tarif par message à vous répercuter, dans aucun pays.
Essai gratuit de 30 jours · carte à l’avance · résiliez quand vous voulez · fonctionne partout
WhatsApp et e-mail
WhatsApp et l’e-mail sont des suppléments au mieux, posés par-dessus le lien de suivi gratuit que chaque visiteur reçoit et qui ne dépend jamais d’eux. Le canal qu’une visite emprunte suit la façon dont le visiteur s’est inscrit, pas ce qu’il a saisi : s’inscrire par WhatsApp ouvre une fenêtre gratuite de 24 heures et ses mises à jour y arrivent ; en s’inscrivant depuis le lien web ou le QR, il reçoit un e-mail s’il a laissé une adresse. Quoi qu’il advienne de ce message, la place du visiteur dans la file est en sécurité et sa page de suivi continue de se mettre à jour.
Étape par étape
Activez les canaux que vous voulez
WhatsApp et l’e-mail sont des interrupteurs par file. Désactivés sauf si vous en avez besoin ; le lien de suivi fonctionne de toute façon.
Les messages s’envoient tout seuls
Neuf moments : un avertissement à l’approche de leur tour, un déplacement vers une autre file, l’étape suivante d’un parcours, et les quatre liés aux rendez-vous. Chacun a son propre interrupteur.
WhatsApp est gratuit parce que c’est le visiteur qui le lance
WhatsApp ne facture une entreprise que pour les conversations qu’elle initie. turnda répond dans la fenêtre gratuite de 24 heures ouverte par le message du visiteur, et n’envoie rien en dehors : il n’y a donc aucun tarif par message à répercuter.
Si un message ne peut pas partir, on vous le dit
La mise à jour est sautée plutôt que payée, rien n’est envoyé à la place, et le visiteur est marqué « pas encore prévenu » dans votre file pour qu’une personne puisse l’appeler par son nom.
Aucune facture par message, dans aucun pays
Un message WhatsApp coûte à une entreprise des montants très différents selon l’endroit où se trouve le visiteur : plus de dix fois entre le marché le moins cher et le plus cher. La plupart des outils vous le répercutent, ou vous donnent discrètement moins hors de leur marché d’origine. turnda ne fait ni l’un ni l’autre, parce qu’il n’achète jamais de message WhatsApp : il ne répond que dans la fenêtre gratuite ouverte par le visiteur lui-même, et saute la mise à jour plutôt que de payer quand cette fenêtre s’est refermée. Il n’y a ni compteur, ni crédit de messages, ni tarif national dans votre prix — et c’est pourquoi un tarif fixe fonctionne pareil partout.
Le reste du produit
Free tracking link
Every visitor gets a live web page showing their place in line. It updates by itself, costs nothing per person, and works on any phone without an app.
En savoir plusLive queue & console
The console your team lives in. It shows who is waiting, who is next and who is over their wait — and serving the next person is a single tap.
En savoir plusAppointments + walk-ins
Light appointments that check in to the same queue as walk-ins. No separate calendar app, no double-booking, no argument about who was here first.
En savoir plusQuestions fréquentes
Combien de messages WhatsApp sont inclus ?
Il n’y a aucun forfait à compter. Rien n’est facturé au message et il n’y a aucun crédit de messages à acheter, la question à laquelle une formule répond d’habitude ne se pose donc pas. Chaque établissement porte bien un plafond mensuel de sécurité pour qu’un bogue ou une file emballée ne transforme jamais un canal gratuit en surprise ; l’usage ordinaire en est très loin, et le chiffre exact figure dans la référence des limites du centre d’aide.
Que se passe-t-il si une mise à jour WhatsApp ne peut pas partir ?
Elle est sautée plutôt que payée, et rien n’est envoyé à la place : une visite porte un seul canal de contact, donc celui qui vous a donné un numéro de mobile vous a donné un numéro et non une boîte de réception. Ils gardent le lien de suivi en direct et l’écran de votre salle, et le visiteur est marqué « pas encore prévenu » dans votre file pour qu’une personne puisse l’appeler par son nom.
WhatsApp est-il activé pour mon compte ?
Les mises à jour WhatsApp exigent un numéro WhatsApp actif pour votre compte ; d’ici là le QR d’inscription pointe vers le formulaire web ordinaire et aucun message WhatsApp n’est envoyé. Le lien de suivi en direct et l’écran de salle fonctionnent dès votre premier jour dans tous les cas : ce sont les canaux autour desquels turnda est vraiment construit.
Envoyez-vous des SMS ?
Non. turnda utilise le lien de suivi gratuit, WhatsApp et l’e-mail. Le SMS ne fait délibérément pas partie du produit.