Une file sereine, réglée sur votre comptoir
turnda est un seul produit, pas un ensemble d’éditions sectorielles : il n’y a rien de différent à acheter. Ces pages montrent simplement comment les mêmes pièces s’ajustent à la façon dont votre activité fonctionne vraiment.
Essai gratuit de 30 jours · carte à l’avance · résiliez quand vous voulez · fonctionne partout
Une salle d’attente sereine : les patients attendent dans la voiture, pas dans le couloir
Les patients scannent un QR à l’accueil et attendent là où ils sont à l’aise. Vous les rappelez sur leur téléphone, et le tableau tient la salle informée sans nommer personne.
En savoir plusAvec et sans rendez-vous dans une seule file sereine
Prenez des rendez-vous et des visiteurs sans rendez-vous sans faire tourner deux systèmes, et laissez les clients choisir le praticien pour lequel ils sont venus. Tout le monde atterrit dans la même file équitable, donc personne n’a à expliquer pourquoi la personne qui vient d’arriver est passée en premier.
En savoir plusPas d’attroupement au comptoir : appelez par numéro
Les visiteurs prennent un numéro, s’écartent et reviennent quand c’est leur tour. Le comptoir reste dégagé, les ordonnances sont délivrées calmement, et personne ne lit par-dessus l’épaule de personne.
En savoir plusRappel gratuit : aucun bipeur à acheter ni à perdre
Donnez à vos visiteurs un lien en direct plutôt qu’un bipeur en plastique. Cela ne coûte rien par visiteur, cela ne sort jamais par la porte, et cela fonctionne au-delà du bout de votre rue.
En savoir plusOrdonné par conception, et équitable de façon démontrable
Des guichets à fort volume où l’ordre doit être défendable. Un seul moteur décide qui est le suivant, le personnel ne réordonne jamais, et une limite d’attente de sécurité empêche que quelqu’un soit oublié.
En savoir plusLes animaux anxieux attendent dehors et sont appelés à leur tour
Une salle d’attente pleine d’animaux est stressante pour tous ceux qui s’y trouvent. Laissez les propriétaires attendre dans la voiture avec leur animal et ne les appelez que lorsque vous êtes prêt.
En savoir plusLe fauteuil est prêt avant que le patient soit dans le couloir
Les arrivées, les visites d’hygiène et l’urgence qui entre à seize heures, dans une seule file que votre accueil voit d’un coup d'œil. Les patients attendent dans la voiture et entrent quand le fauteuil est libre.
En savoir plusDes séances qui s’enchaînent, sans que l’arrivée en avance s’installe dans votre salle de soins
La kinésithérapie tourne à l’horloge, et l’horloge glisse. Quand une séance déborde, tous ceux qui suivent doivent le savoir — pas en demandant à votre secrétaire, mais sur le téléphone qu’ils ont en main.
En savoir plusConsultation, soin, puis le comptoir des plantes : une seule visite
Une visite de MTC est rarement un seul arrêt. Le patient voit le praticien, reçoit un soin, puis attend de nouveau la délivrance des plantes — et à chaque étape, dans la plupart des cliniques, il prend un nouveau ticket papier et se réexplique.
En savoir plusLa file sait de quelle voiture il s’agit
Prenez la plaque à l’entrée, pas le nom. Les conducteurs attendent au café d’en face avec un lien en direct, et le tableau appelle un véhicule au lieu de crier un nom de famille à travers l’atelier.
En savoir plusVotre activité n’est pas dans cette liste ?
Cela fonctionnera presque certainement quand même. turnda n’a aucun « mode clinique » ni « mode salon » intégré : vous décrivez votre propre file — si une visite est un arrêt ou plusieurs, comment elle se divise, et qui est servi en premier. Ce modèle convient partout où des gens attendent devant un comptoir. Lancez l’essai et configurez-le comme votre accueil fonctionne vraiment.