Consultation, soin, puis le comptoir des plantes : une seule visite
Une visite de MTC est rarement un seul arrêt. Le patient voit le praticien, reçoit un soin, puis attend de nouveau la délivrance des plantes — et à chaque étape, dans la plupart des cliniques, il prend un nouveau ticket papier et se réexplique.
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Ce que vous reconnaîtrez
Le patient est vu rapidement, puis attend quarante minutes à l’officine parce que ce comptoir a sa propre file et ignore totalement qu’il a déjà été vu.
Trois étapes, à chaque visite
Ils s’inscrivent une fois, à la porte
Un seul scan les met dans la file du praticien, et cette même visite se poursuit à travers tout ce qui suit.
Chaque étape passe la main automatiquement
Quand la consultation se termine, ils passent dans la file de soin, puis dans celle de l’officine, en gardant leur place plutôt qu’en recommençant.
Ils attendent là où cela les arrange
Préparer les plantes prend du temps. Le lien en direct fait que ce temps peut se passer dehors plutôt que sur une chaise près du comptoir.
Les trois parties que vous utiliserez vraiment
Consultation → soin → plantes
Trois arrêts, une seule visite. C’est la seule fonction qui change la journée d’une clinique de MTC, et c’est la raison pour laquelle une file en plusieurs étapes n’est pas la même chose qu’une liste d’attente.
Comment ça marcheUn écran que toute la salle peut suivre
Affichez des numéros plutôt que des noms : utile dans une clinique de rue passante où le coin d’attente se voit du trottoir.
Comment ça marcheSans application et sans coût par message
Les patients âgés n’installeront rien. Un lien qui ouvre directement une page est la seule chose réellement utilisée, et le leur envoyer ne coûte rien.
Comment ça marcheLa console avec laquelle votre accueil fonctionne
Questions venues de : cliniques de mtc
Notre officine a sa propre file. Peut-on les relier ?
Oui, c’est exactement ce que fait un parcours. L’officine devient une étape de la même visite plutôt qu’une file séparée : un seul lien de suivi, pas de second ticket, pas de réinscription. Si vous voulez qu’une longue première attente compte, réglez la limite d’attente de sécurité pour mesurer la visite entière plutôt que chaque arrêt.
Beaucoup de nos patients sont âgés et n’installeront pas d’application.
Il n’y a rien à installer. Scanner ouvre une page web, et le personnel peut ajouter quelqu’un à la main et appeler le numéro à voix haute. L’écran au mur sert à ceux qui préfèrent le regarder.
L’écran et la page peuvent-ils afficher du chinois ?
Pas encore, en toute honnêteté. turnda est livré aujourd’hui en anglais. La base pour d’autres langues est construite et les traductions ne sont pas faites, nous préférons donc vous le dire maintenant plutôt qu’après votre inscription.
Pouvons-nous tenir l’acupuncture et la consultation comme des files différentes ?
Oui, et un patient peut garder une place dans une suite de files. Les files ne coûtent rien de plus, modélisez donc votre clinique telle qu’elle fonctionne vraiment.